INSTALLATIE EN GEREEDSCHAP  
Install Magazine 982 – maart 2022

Meer transparantie voor een betere service

Het d-floor gamma van Desco, een jaar later

Met het d-floor gamma voor vloerverwarming wilde groothandel Desco een nieuwe aanpak lanceren: een kwalitatief product aanbieden met een volledige service, maar dan aan een scherpe prijs. Dat lukte door een verregaande transparantie in het aanbod: de installateur weet precies waarvoor hij betaalt. Zo kan hij kiezen om alleen het materiaal aan te kopen, maar ook voor een full-service pakket met montage en EPB-staving, en alles daartussen. Desco rekent daarbij alleen aan wat de installateur ook effectief vraagt, zodat de vakman geen cent teveel betaalt. Het systeem is nu een jaar op de markt, een goede gelegenheid voor een terugblik.

Succes van vloerverwarming

Vloerverwarming is zo ongeveer de standaard afgiftemethode voor verwarming geworden, zeker in nieuwbouw. De redenen zijn niet ver te zoeken: het levert een goed comfort en biedt een maximum aan nuttige ruimte, wat zeker een pluspunt is in krappere woningen. Bovendien past het goed bij de energietransitie. De werking op lage temperatuur zorgt voor een hoog rendement zowel van condensatieketels als van warmtepompen. In combinatie met een geothermische warmtepomp kan het ook gebruikt worden voor passieve koeling om piektemperaturen in de zomer wat af te vlakken, iets wat in goed geïsoleerde woningen van groter belang wordt.

“We wilden een aangepast aanbod ontwikkelen voor deze groeimarkt, dat tegelijk een duidelijke meerwaarde zou bieden voor de installateur,” legt Katerine Meire uit. “Dat wilden we eerst en vooral bereiken door een duidelijke prijspolitiek. De meeste systemen voor vloerverwarming worden in de markt gezet als een totaalpakket: de producten zelf, inclusief ontwerp, technische ondersteuning, verlegplannen enzovoort. Dat is niet zonder reden; vloerverwarming is een complex gegeven en vele installateurs zijn vragende partij voor service. Anderzijds maakt die totaalaanpak de prijs onduidelijk: er zitten allerlei diensten in verrekend, die de installateur misschien niet nodig heeft. Met d-floor gooiden we het over een andere boeg. Door een verregaande transparantie in het aanbod kan de installateur een keuze maken, en betaalt hij geen cent teveel.”

Van een fitting tot een totale ontzorging

Wie dus alleen het installatiemateriaal wil en geen verdere ondersteuning nodig heeft, hoeft dus ook niet voor de dienstverlening te betalen. Daarnaast kan Desco een brede waaier van diensten aanbieden om de installateur het leven gemakkelijker te maken. Dat gaat van het ontwerp en dimensionering, over het uittekenen van verlegplannen tot het leveren van stavingsstukken voor de EPB-aangifte. Bovendien is ook ondersteuning op de werf mogelijk. Personeel is moeilijk te vinden, een installatiebedrijf wil soms zijn geschoolde technici voor andere taken inzetten dan het aanleggen van vloerverwarming. In die gevallen kan Desco een montageservice aanbieden in onderaanneming. Dankzij deze sterke ondersteuning kunnen ook kleinere bedrijven meedingen naar grotere projecten. Door de transparantie in de prijzen kan Desco de kosten voor elk serviceniveau bijzonder scherp houden. Dat zorgt meteen ook voor een duidelijke relatie met de klant. Deze laatste weet immers dat hij waar voor zijn geld krijgt.

Bewezen kwaliteit

Desco maakt er een punt van eer van dat de private label producten niet moeten onderdoen voor A-merken. De buis en alle andere componenten van het systeem worden gefabriceerd door gerenommeerde leveranciers, en genieten dan ook van een systeemgarantie. “Op dit vlak is er geen verschil met de bekende totaalaanbieders. Er is namelijk geen enkel merk dat werkelijk alle onderdelen in eigen beheer heeft, buis, fitting, isolatie, bevestiging, collectoren....” legt Katerine Meire uit. “Desco doet een beroep op dezelfde toeleveranciers en kan zo dezelfde kwaliteit bieden.” Dat wordt ook bewezen door diverse keuringen. D-floor had al keuringen in Duitsland (DVGW) en Nederland. Nu komt daar een Belgische ATg bij.”

Kwaliteit staat voorop bij de keuze van de onderdelen. Een mooi voorbeeld zijn de collectoren in RVS: door het gebruik van het materiaal zijn ze zowel licht als stevig. Bovendien zijn de bijbehorende isolatieschalen bestand tegen eventuele condensvorming, waardoor ze ook geschikt zijn voor omkeerbare werking.

Veelzijdig gamma

Het assortiment omvat een oplossing voor de meeste situaties. Zo zijn er twee buistypes: PEX-alu-PEX en een vijflagige PErt. De eerste is vormvast en heeft minder uitzetting door de aluminium kern, die ook voor een perfecte zuurstofdichtheid zorgt. De tweede is soepeler, zodat het verleggen vlotter verloopt. “Beiden hebben hun voor- en nadelen,” licht Katerine Meire toe. “Welke buis gekozen wordt is vooral een kwestie van persoonlijke voorkeur en gewoontes van de vakman.” Ook qua montage zijn er verschillende mogelijkheden met een tackersysteem, een systeem met bevestigingsmatten met binddraad en tenslotte noppenplaten. Het systeem met binddraad zit opnieuw in de lift. Omwille van de akoestische ontkoppeling is het immers meer en meer een eis dat de isolatielaag niet doorboord mag worden, waardoor tackernagels zijn uitgesloten. Desco heeft ook een systeem van zelfklevende rails in het assortiment. Dat wordt niet zo vaak gebruikt voor vloerverwarming, maar des te meer toegepast voor wandverwarming. Dat laatste is vooral populair in badkamers, waar het beschikbare vloeroppervlak beperkt is maar men toch een hogere temperatuur wil. De groothandel zit niet stil en denkt al volop aan nieuwe systemen.

Door Alex Baumans

Foto’s: Desco

www.desco.be