VERWARMING  
Install Magazine 960 – mei 2019

Viessmann ziet potentieel in digitalisering

Duurzame oplossingen ontwikkelen voor de komende generaties.

Om relevant te blijven in een veranderende wereld moet een bedrijf passende en toekomstgerichte oplossingen kunnen voorstellen. Bij Viessmann heeft men dat goed begrepen: de fabrikant wil de ervaring van de voorgaande generaties ten dienste stellen van de komende generatie. Daarvoor mikt de firma vooral op de mogelijkheden van de digitalisering om bijkomende diensten en geïntegreerde systemen voor te stellen. Hoe dat in zijn werk zal gaan, werd toegelicht op de persconferentie op ISH Frankfurt.

Traditioneel toekomsgericht

Bij Viessmann is er duidelijk een generatiewissel aan de gang. Zo vond de traditionele persconferentie op de stand zelf plaats, in een meer ongedwongen sfeer dan de vorige edities. Dat is een teken dat de nieuwe generatie, in de persoon van Max Viessmann, zijn stempel op de onderneming begint te drukken.

Max Viessmann stelde de toekomststrategie van de groep voor. De leidraad daarbij is een zin voor verantwoordelijkheid voor een leefbare wereld voor de toekomstige generaties. Concreet zal Viessmann zijn activiteiten uitbreiden in de breedte en in de diepte. Wat het eerste betreft, wil de groep een assortiment uitbouwen dat alle aspecten en energiedragers met betrekking tot thermisch comfort omvat. Voor de tweede dimensie wil Viessmann zijn producten omkaderen met een ruim aanbod van diensten en ondersteuning van de eindklant en vakman. Daarvoor rekent men op de mogelijkheden van digitalisering.

Max Viessmann zag vijf krachtlijnen voor de ontwikkeling van het bedrijf. Ten eerste wil hij intuïtieve oplossingen voorstellen. Een functie heeft immers slechts zin als de gebruiker ze ook gemakkelijk van benutten. Ten tweede moet het gaan om geïntegreerde systemen voor het binnenklimaat, dus niet alleen verwarming, maar moeten er ook aspecten zoals luchtkwaliteit en koeling meegenomen worden. Ten derde wil Viessmann alle energiedragers afdekken, van de traditionele fossiele, over hernieuwbare energie tot de meest innovatieve zoals brandstofcellen. Ten vierde mikt Viessmann op duurzame groei. Het is de bedoeling om overeind te blijven als onafhankelijke producent. Daarom kiest Viessmann voor ontwikkelingen en structuren met stabiliteit op lange termijn. Tenslotte zijn de medewerkers de belangrijkste kracht van een bedrijf. Viessmann wil dan ook het beste uit de medewerkers naar voor halen en ervoor zorgen dat ze kunnen openbloeien in de job.

Mooie resultaten in 2018

Het afgelopen jaar is een mooi begin van de tweede eeuw in de firmageschiedenis: de omzet groeide met ongeveer 5% tot 2,5 miljard euro. Daarbij doet de thuismarkt het goed. In Duitsland liet Viessmann een vooruitgang van 6% optekenen. Andere sterke stijgers zijn Rusland, Polen, Groot-Brittannië , Spanje en Noord-Amerika. Qua productcategorieën kennen warmtepompen succes, met een stijging van ongeveer 20%. In Duitsland zijn warmtepompen overigens de meest populaire manier van verwarmen in nieuwbouw. Relatief gezien is de best scorende techniek de brandstofcel, waarvan de verkoop verdubbelde. We moeten hier wel toegeven dat de aantallen beperkt blijven. De werkgelegenheid bleef constant, met ongeveer 12.000 medewerkers. Gezien de groep in het afgelopen jaar ook de Weso-gieterij verkocht, is dat een mooi resultaat.

Het product als basis voor een totaalaanbod

Viessmann beschouwt de producten als de basis voor een ruimer aanbod van producten en diensten. Qua producten brengt de constructeur uiteraard nieuwe toestellen voor verwarming uit, zoals een nieuwe generatie van de Vitodens gaswandketels of de Vitocal 333-G invertergestuurde geothermische warmtepomp. Verder wil Viessmann nieuwe markten openen met systemen voor een gezond binnenklimaat, en wordt het aanbod aan totaaloplossingen voor de energievoorziening uitgebreid, met niet alleen de Vitovalor brandstofcel voor renovatie, maar ook WKK-installaties voor industriële toepassingen.

De tweede stap bestaat uit connectiviteit en platformen. Al van 2004 zijn de Viessmann toestellen aansluitbaar op het Vitoconnect-systeem. Voor de toekomst rekent het bedrijf op het wibutler platform, waarmee de verschillende smarthome toepassingen in een woning onderling kunnen worden gekoppeld, of het nu gaat om eigen Viessmann-toestellen, dan wel om apparaten van andere fabrikanten.

Het derde niveau zijn digitale diensten. Hier kunnen we de ViCare app vermelden voor een handig beheer en sturing van de installatie. Voor de installateur is er de Vitoguide voor online technische ondersteuning en de ViStart app voor een probleemloze opstart.

Met het vierde en laatste niveau, de algemene service, overstijgt Viessmann de strikte verwarmingstechniek. Het bedrijf wil ook op vele andere vlakken iets betekenen voor eindklant en installateur. Zo bouwt Viessmann het concept “Heat as a service” uit, met in een eerste fase een all-in verhuurformule voor gaswandketels. Omdat het in Duisland voordelig is om zoveel mogelijk eigen geproduceerde stroom zelf te verbruiken, lanceert men de ViShare Energy Community voor privé-stroomproducenten. De leden van de gemeenschap kunnen zo eventuele overtollige elektriciteit doorgeven aan andere die tekort hebben. Viessmann wil ook de installateur ondersteunen, met het V+ partnerprogramma dat onder meer systemen voor klantenprospectie en het opstellen en afhandelen van offertes omvat.

Met deze handige mix van traditionele expertise in de verwarmingstechniek en de uitbouw van digitale mogelijkheden, wil Viessmann de tweede eeuw van het firmabestaan al even succesvol maken als de eerste.

Door Alex Baumans

Foto’s: Viessmann

www.viessmann.be