SANITAIR
Install Magazine 955 – november 2018
Direct contact met producten blijft onvervangbaar
Nieuwe toonzaal van Aquaconcept
De toonzaal is systematisch opgebouwd, zodat de bezoeker de varianten direct kan vergelijken.
Blikvanger is het Steel Concept, geïnspireerd op ramen met een smeedijzeren kader.
Aquaconcept, de vooraanstaande Belgische fabrikant van douchewanden, heeft zijn toonzaal in zijn vestiging in Beveren-Waas aanzienlijk uitgebreid. De nieuwe opstelling toont een staalkaart van wat mogelijk is aan configuraties, afwerkingen, kleuren en maten. Flexibiliteit en maatwerk zijn immers de troeven van Aquaconcept. Dan is het handig dat zowel professionals als eindklanten zich een concreet idee kunnen vormen van het aanbod. Een direct contact met producten is dan onvervangbaar.
Het hele gamma tonen
Aquaconcept verkoopt zijn producten via de sanitaire groothandel en is ook goed vertegenwoordigd in de toonzalen. In een doorsnee toonzaal is de plaats echter beperkt, en zal de groothandel zich eerder concentreren op de bestlopende producten. Speciale uitvoeringen of varianten komen daar minder aan bod. Net daarvoor heeft Aquaconcept zijn eigen showroom ontwikkeld, als aanvulling op het aanbod van de partners. Zo kunnen de toonzaalmedewerkers geïnteresseerden doorverwijzen naar Aquaconcept zelf. Tegelijk kan de ruimte dienen om informatie en opleidingen te geven aan professionals, zoals installateurs en toonzaalverkopers. Aquaconcept organiseert regelmatig infosessies in een gezellig kader. Dat is ook een goede gelegenheid voor vaklui om feedback te geven of vragen te stellen. Geïnteresseerden kunnen zich per mail aanmelden om op de hoogte gehouden te worden van infosessies.
“Een direct contact met de producten staat daarbij centraal,” aldus Anthony Stevens. “Dat geldt uiteraard voor de eindklant. Het is een zaak om een foto van een opstelling te zien, of een glasafwerking te beoordelen aan de hand van een staaltje. Het is een totale andere ervaring om daadwerkelijk in die opstelling binnen te stappen of de glasplaat op ware grootte te zien. Die ervaring bieden we in onze toonzaal.”
Service op maat
Maatwerk is het sterke punt van Aquaconcept. Een eerste voorwaarde daarvoor is een nauwkeurige opmeting. Dat gebeurt door Aquaconcept zelf, nadat alle andere elementen (douchebak, tegels, afwerking...) al gemonteerd zijn. “Onze specialiteit zijn namelijk profielloze douchewanden,” legt Anthony Stevens uit “Dan heb je helemaal geen speling in de montage. Een juiste maatopname is dan cruciaal.” Daarbij wordt rekening gehouden met alle aspecten van een goede douche, zoals de waterafvoer, maar ook hoe men een douchewand in de badkamer kan brengen. In samenwerking met de installateur kan Aquaconcept ook de montage en dienst-na-verkoop verzorgen, met eigen technici die de producten door en door kennen.
Als Belgische fabrikant kan Aquaconcept vlot inspelen op de behoeften van de markt. Het persoonlijk contact met klanten, groothandels en installateurs is daarbij een belangrijke troef. De firma schuwt daarbij originele en innoverende concepten niet, zoals douchebakken in buigzaam polyurethaan, wat handig is voor renovaties. Een ander voorbeeld is het Steel Concept, geïnspireerd op ramen met een smeedijzer kader. De combinatie van knowhow en service heeft ervoor gezorgd dat Aquaconcept toonaangevend geworden is op de Belgische markt.
Door Alex Baumans
