SANITAIRE
Install Magazine 955 – novembre 2018
Le contact direct avec les produits reste irremplaçable
Nouvelle salle d’exposition d’AquaConcept
La salle d’exposition est systématiquement aménagée de manière à ce que le visiteur puisse directement comparer les variantes.
Un des produits-phares est les Steel Concept, inspiré des fenêtres avec un cadre en fer forgé.
AquaConcept, le fabricant belge de renom de parois de douche, a considérablement étendu son showroom au sein de son siège de Beveren-Waas. Le nouvel aménagement montre un échantillon des possibilités en termes de configurations, de finitions, de coloris et de mesures. La flexibilité et le travail sur mesure sont d’ailleurs les atouts majeurs d’AquaConcept. Il est dès lors pratique tant pour le professionnel que pour le client final de se faire une idée concrète de l’offre. Un contact direct avec les produits est donc irremplaçable.
Exposer toute la gamme
AquaConcept vend ses produits via le grossiste sanitaire, tout en étant également bien représenté dans les salles d’exposition. Dans un showroom classique, la place est toutefois limitée, et le grossiste se concentrera plutôt sur les produits les plus courants. Des exécutions ou variantes spéciales ont dès lors moins voie au chapitre. C’est précisément pourquoi AquaConcept a développé son propre showroom, en complément de l’offre de ses partenaires. Les collaborateurs de salle d’exposition intéressés peuvent ainsi rediriger les personnes intéressées vers AquaConcept même. L’espace peut par ailleurs servir pour donner de l’information ou des formations aux professionnels. Les personnes intéressées peuvent s’inscrire par mail afin de se tenir au courant des séances d’information.
« Le contact direct avec les produits est une notion centrale ici », ajoute Anthony Stevens. « Cela vaut effectivement pour le client final. C’est une chose de voir une photo d’un aménagement, ou d’apprécier une finition de verre à l’aide d’un échantillon. C’est par contre une expérience totalement différente d’entrer réellement dans cet aménagement sanitaire ou de voir la paroi vitrée à taille réelle. C’est précisément cette expérience que nous proposons dans notre salle d’exposition. »
Du service sur mesure
Le travail sur mesure est un point fort d’AquaConcept. Une première condition préalable est un relevé de mesures précis. C’est AquaConcept même qui s’en occupe, après que tous les autres éléments (receveur de douche, carreaux, finition…) aient été montés. « Les parois de douche sans profil constitue notre spécialité », explique Anthony Stevens. « Vous n’avez dans ce cas aucune marge de manœuvre. Une prise de mesure correcte se révèle donc cruciale ». C’est dans cette optique qu’il faut tenir compte de tous les aspects d’une bonne douche, comme l’évacuation de l’eau, mais aussi comment monter une paroi de douche dans une salle de bains. En collaboration avec l’installateur, AquaConcept peut aussi assurer le montage et le service après-vente, avec ses propres techniciens qui connaissent parfaitement les produits.
En tant que fabricant belge, AquaConcept peut facilement réagir aux demandes du marché. Le contact personnel avec les clients, les grossistes et les installateurs représente ici un atout important. La société ne rechigne pas à proposer des concepts originaux et innovants, comme des receveurs de douche en polyuréthane souple, ce qui est pratique pour les rénovations. Un autre exemple est le Steel Concept, inspiré des fenêtres avec un cadre en acier procurant l’effet d’une grille en fer forgé. La combinaison de l’expertise et du service a permis à AquaConcept de devenir un fabricant de renom sur le marché belge.
Par Alex Baumans
