BEDRIJFSBEZOEK
Install Magazine 994 – november 2023

Desco vernieuwt filiaal in Bergen

Begin oktober nodigde groothandel Desco klanten en partners uit voor de feestelijke heropening van het gerenoveerde filiaal in Bergen. Dit werd grondig onder handen genomen en kreeg een nieuwe inrichting, toonzaal en gevel. Het doel was om de Desco-sfeer te introduceren en zo de positie van de groothandel in Henegouwen verder uit te bouwen.

Desco-formule in Bergen

“De bestaande inrichting van het filiaal in Bergen was een twintigtal jaar oud en dateerde nog van voor de overname van Vanden Bergh door Desco,” legt Sébastien Lincé, directeur Desco Sud uit. “Alles was dus aan een opknapbeurt toe. We hebben van de gelegenheid gebruik gemaakt om alles van boven tot onder te vernieuwen.”

Zo werd de indeling van het gebouw grondig aangepast. Waar voorheen de toonzaal en het professionele gedeelte gescheiden waren, met elk een aparte ingang, heeft het filiaal nu een gemeenschappelijke ingang, voor alle klanten. Er werd ook overgeschakeld op een open kantoorplan voor een betere interne communicatie, zowel tussen de medewerkers onderling, als met de klanten. Als familiebedrijf draagt Desco immers de waarden van openheid en communicatie hoog in het vaandel.

Verder werd het zelfbedieningsgedeelte voor vaklui verkleind, waardoor men de balie kon uitbreiden en zo de professionals een betere service bieden. Aan de zijkant van het gebouw kwam een nachtkluis, waar bestelde goederen ook buiten de openingsuren van de groothandel kunnen worden afgehaald. Dit is een dienst waar steeds meer installateurs gebruik van maken, om hun eindklanten sneller te kunnen bijstaan.

Toonzaal als blikvanger

Het meest in het oog springende aspect van de renovatie is de gevel met grote glaspartijen. Dat biedt meteen een betere zichtbaarheid aan de straatkant, en zorgt ook voor een heldere sfeer in de toonzaal zelf. De opstellingen werden uiteraard ook vernieuwd, met een duidelijke nadruk op de Desco-collection. De bezoeker wordt zo ondergedompeld in de typische sfeer van de groothandel.

Positie uitbouwen

Het filiaal in Bergen bedient het centrale gedeelte van Henegouwen en heeft een stevige positie op de markt uitgebouwd. De renovatie moet de aanzet geven om door te groeien. “Net als iedereen voelen we de gevolgen van de vertraging in de nieuwbouw,” stelt Sebastien Lincé. “De inflatie en hogere rentevoeten wegen op de nieuwbouw. Anderzijds blijven er mogelijkheden in renovatie. Zelfs in deze moeilijke tijden blijft Desco beter presteren dan de markt. Met het vernieuwde filiaal hebben we een instrument om deze lijn door te trekken.”

De renovatie maakt deel uit van een rollend programma om bestaande vestigingen op te frissen. Het volgende op de lijst is het filiaal van Zaventem. Daarnaast investeert Desco volop in het nieuwe logistieke centrum, dat de spil van het netwerk van verkooppunten zal vormen.

Door Alex Baumans