MEET- EN REGELTECHNIEK
Install Magazine 986 – oktober 2022
Zorgeloos verwarmen met geconnecteerde systemen
Bulex zet in op connectivity
Met de MiGo Xpert tool kan de professional een volledig overzicht hebben van de installaties van de klanten, en bijvoorbeeld foutmeldingen op afstand aflezen.
De eindklant kan zijn installatie sturen via de app.
Zorgeloos comfort verzekeren, dat is de centrale prioriteit voor Bulex. De slogan van de verwarmingsfabrikant is niet voor niets ‘Relax, it is Bulex’. Met de MiGo Expert tool wil Bulex de mogelijkheden van geconnecteerde toestellen benutten om het werk van de installateur efficiënter te laten verlopen, en om de klant meer gemoedsrust te bieden.
Efficiëntie door monitoring
Beheer op afstand via geconnecteerde toestellen is niet nieuw, maar bleef tot nu toe eerder beperkt tot de topklasse toestellen. Met de MiGo Xpert tool wil Bulex deze functionaliteit uitbreiden naar de doorsnee ketel. “Het is een grote stap vooruit op het vlak van efficiënt werken voor de installateur,” weet Bruno Vervinckt, sales director van Bulex. “Een reparatie komt altijd ongelegen. Vaak sta je in de file om de klant te bereiken, met wat pech heb je het juiste onderdeel niet in de bestelwagen, zodat je nog moet omrijden naar een groothandel... dat kost allemaal moeite en tijd, en haalt het rendement van het bedrijf naar beneden. Met de MiGo Xpert behoort dat tot het verleden.”
Via het dashboard van het platform heeft de vakman immers een overzicht van alle aangesloten toestellen in realtime. Bij een foutmelding krijgt hij een bericht, en kan meteen alle werkingsparameters nagaan om te bepalen wat er is misgelopen. Het is ook mogelijk om vanop afstand instellingen te wijzigen, om eventuele problemen te verhelpen. Zo heeft de installateur al een goed idee van de oorzaak van het defect, nog voor hij naar de klant vertrekt. Hij kan dan ook meteen al het nodige materiaal meenemen. De klant wordt dan snel en efficiënt geholpen.
Bovendien is het mogelijk om aan preventief onderhoud te doen. Als er bijvoorbeeld abnormaal brandstofverbruik wordt opgemerkt, of een te lage waterdruk, dan kan dat wijzen op een beginnende storing. De installateur kan dan ingrijpen nog voor het defect optreedt. Zeker in omgevingen waar een uitval van de verwarming grote gevolgen kan hebben, is dat een interessante functie.
Bulex biedt deze service niet alleen voor ketels aan, maar ook voor warmtepompen. Voor een efficiënte werking is het bij warmtepompen immers nog meer van belang dat alle werkingsparameters optimaal staan ingesteld. Met MiGo Xpert kan de installateur zijn klant de garantie bieden dat het vooropgestelde rendement ook werkelijk wordt behaald.
Gebruiksvriendelijk systeem
MiGo Xpert is beschikbaar op alle recente toestellen van Bulex. Er zijn drie manieren om verbinding te maken met het Xpert-platform: de MiPro Sense weersafhankelijke regeling en de MiSet geconnecteerde kamerthermostaat met losse internetmodule, of de slimme thermostaat MiGo met meegeleverde internetmodule. De installateur hoeft dan alleen maar het toestel in te voeren in de bijbehorende app. De klant krijgt dan automatisch een bevestigingsmail, waarmee hij aan de installateur toegang kan geven tot het toestel. Handig daarbij is ook dat de app zo automatisch een klantenbestand genereert, met alle werkingsgegevens, dat bovendien overal te raadplegen is via een mobiel toestel.
Nu service meer en meer belangrijk wordt, geeft Bulex de vakman een instrument om de klant extra gemoedsrust te bieden.
Door Alex Baumans
Foto’s: Bulex
