BEDRIJFSBEZOEK  
Install Magazine 976 – april 2021

Energietransitie leidt tot totaalaanbieders

De HVAC-markt evolueert door de energietransitie. De meeste marktspelers groeien uit van warmteproducent naar leverancier voor binnenklimaat. “De ketelfabrikanten worden totaalaanbieders voor binnenklimaatoplossingen”, zegt Yves Vanpoucke, commercial director sales unit Belgium bij Remeha. “In die filosofie lanceren we – complementair aan onze bestaande business – een breed airco-segment met onder meer cassettes en wandtoestellen.”

Bij Picanol kende hij als student ingenieur elektromechanica een leerrijke periode. “Van die gigantische weefgetouwen kende ik enkel een klein stukje, de sturing, en dat frustreerde mij”. Via een vacature kwam hij terecht bij Van Marcke, de ‘universiteit voor verwarming en sanitair’, waar hij zowel ervaring opdeed in verkoop, productmarketing en -management, als aankoop. Eens ‘afgestudeerd’ stapte hij over naar de radiatorenwereld en leerde hij ook andere groothandels in binnen- en buitenland kennen. Naar aanleiding van de overname van Enertech zette hij zijn loopbaan in 2002-2014 verder bij Saint-Roch Couvin, waar hij voor verschillende merken van de groep verwarmingsketels onder andere richting China en de USA exporteerde. In 2010 lag hij mee aan de basis van de oprichting van het Belgische filiaal van de Zweedse warmtepompenproducent CTC – inmiddels deel van de Nibe groep. Dan volgde een periode van 3 jaar bij GEA Happel – toen volop in een overnamecyclus: Denco Happel, Fläkt -, een markt van megaprojecten waar vooral opdrachtgevers, studiebureaus en projectinstallateurs de dienst uitmaken.

Back to basics

Van 2017 tot 2020 was Vanpoucke bij Engie Axima hoofdzakelijk bezig met innovatie en strategie. “Voor het eerst stond ik aan de kant van de installatiebranche. Via zeer grote projecten – denk aan de bouw van AZ Delta Roeselare – kwam ik opnieuw met de grote studiebureaus in contact en kon ik een totaalvisie over HVAC ontwikkelen. Een boeiende periode, met heel wat interne dynamiek en interactie”, aldus Vanpoucke. “Medio 2020 kwam de vraag van Remeha om de leiding te nemen van het BeLux-filiaal, waar een nieuwe organisatiestructuur zou worden uitgetekend.” Het De Dietrich-Remeha filiaal in Wommelgem telt een 85-tal medewerkers, waarvan een 30-tal in service. “Mijn 100 dagen zitten er inmiddels op”, knipoogt Vanpoucke. “Hier is het meer back to basics, minder bezig met innovatiestrategie, meer contact met klanten. De activiteiten binnen De Dietrich-Remeha Belgium werden inmiddels opgesplitst in drie segmenten: commercieel/utiliteit, residentieel/groothandel en het De Dietrich-aanbod, een exclusieve verdeling door Van Marcke.” Remeha maakt – onder meer door het verwerven van een aantal grotere marktspelers – deel uit van BDR Thermea, een van de grootste HVAC-groepen met vestigingen wereldwijd en een competentiecentrum met een honderdtal R&D-medewerkers in het Franse Mertzwiller.

Wat met nieuwe wooncollectiviteiten?

Wat energietransitie betreft, gaat Vanpoucke in essentie uit van 4 kwadranten: nieuwbouw, renovatie, residentieel en utiliteit/commercieel. “In het eerste marktsegment – residentiële nieuwbouw – heeft de wetgever alles vastgelegd en is de situatie vrij eenvoudig. BEN-bouwen (voor wie het nog kan) en een zo laag mogelijk energieverbruik zijn de norm. Enkel voor woonprojecten is er nog geen eenduidige oplossing. Opteert men voor gasloos, voor individuele warmtepompen, voor een warmtenet…? Een interessante denkpiste is om het aspect HVAC uit het bouwlot te halen en dit te laten financieren door een derde partij. Zeker voor sociale huisvestingsmaatschappijen klinkt dit als muziek in de oren. Ook een warmtenet kan een oplossing bieden, denk aan het project Roelevard in Roeselare”, zegt Vanpoucke.

Renoveren is technologieën combineren

De residentiële renovatiemarkt ligt een stuk moeilijker. Op deze vervangingsmarkt zijn de mogelijkheden telkens beperkt door de bestaande situatie, zoals verwarmingsketel en radiatoren. “We hebben reeds lang hybride systemen in ons gamma, met als nieuwste oplossing de Elga Ace. Hierbij plaatsen we een kleine warmtepomp als ondersteuning naast een bestaande ketel. Een beperkte investering voor bouwheren die al zonnepanelen geïnstalleerd hebben, maar graag over meer groene energie zouden beschikken. Bij een dergelijke oplossing ondersteunt de warmtepomp de ketel enkel voor verwarming. Deze low budget technologie laat toe de bestaande installatie te optimaliseren”, zegt Vanpoucke. “Een andere mogelijkheid zijn ketels die voor 20 procent bijmenging van waterstof “hydrogen ready” zijn, en bijgevolg minder vervuilen. Al zijn er ook nog uitdagingen: hoe reageert ons bestaande ketelpark hierop? Wat met de veiligheidsnormering rond opslag en distributie? Het langdurig opslaan van groene energie is de sleutel van onze toekomst, en daar speelt waterstof een erg belangrijke rol in. Remeha heeft al condenserende gasketels (tot 2 à 3 MW), deels op basis van waterstof. In de utiliteit en commerciële sfeer worden renovatieprojecten meer en meer het terrein van projectontwikkelaars. Ook hier zou aparte financiering van het HVAC-gedeelte door derden aangewezen kunnen zijn. Voor warmtekrachtkoppeling is er een beperkt toepassingsgebied, denk aan ziekenhuizen, industrie…, omgevingen waar er ter plaatse voldoende energieverbruik is.”

Aanbod uitgebreid met airco

Als totaalaanbieder lanceert Remeha een breed airco-aanbod met onder meer cassettes en wandtoestellen, met tot 170 mogelijke combinaties. Bij zware renovatie wordt er voor de slaapkamers steeds vaker voor airco – met een minimum aan verwarmingscapaciteit – geopteerd. “De meeste fabrikanten uit de verwarming en uit de koeling groeien naar mekaar toe, en dit in de beide richtingen. Eén oplossing zal nooit zaligmakend zijn. Zonder én gas én zonnepanelen én kernenergie zal het niet lukken. Alles staat of valt ook met de nodige kennis en de instroom van handjes. Op een hoger niveau is er de digitalisatietrend en de evolutie naar datadriven business”, aldus Vanpoucke.

Meer respect voor servicemedewerkers

Voor de groothandels hanteert Vanpoucke drie criteria. “In de eerste plaats verwachten wij van een groothandel dat hij de logistiek voor zijn rekening neemt en onze meest courante goederen beschikbaar heeft. We gaan er ook van uit dat hij deze voldoende promoot, en in het residentiële segment de betalingsrisico’s op zich neemt”, aldus Vanpoucke die ook een lans breekt voor zijn service-medewerkers: “Bij technische problemen zijn het vaak servicemedewerkers die bij de eindklant de klappen opvangen. Zij vormen een belangrijke buffer voor elke fabrikant en de installateur. Ze staan vriendelijk de misnoegde klant te woord, houden zich aan de veiligheidsvoorschriften en coronamaatregelen, en lossen vaak het probleem op. Ons aandeel First Time Fixed-interventies overstijgt trouwens de 90 procent. Daarom graag een extra pluim aan alle techniekers en servicemedewerkers.”

Door Philip Declercq

www.remeha.be

Foto’s: Remeha