BEDRIJFSBEZOEK
Install Magazine 961 – juni 2019

Een nieuwe stap in service en duurzaamheid

Van Marcke opent EDC

EDC, kort voor Excellent Distribution to Customers, is het nieuwe distributiecentrum van groothandel Van Marcke, tussen Kortrijk en de Franse grens. Hiermee innoveert Van Marcke op verschillende vlakken. Er is eerst en vooral het hoogtechnologisch magazijn, waarmee de firma een performante logistiek kan garanderen. Verder zet dit gebouw een nieuwe standaard van duurzaamheid, dankzij een uiterst beperkte ecologische voetafdruk. Het EDC maakt deel uit van een algemene strategie van Van Marcke om toegevoegde waarde te creëren voor de klanten. Zo wil de groothandel een antwoord bieden aan de nieuwe spelers op de markt.

Een nieuwe vestiging voor een nieuw tijdperk

Met de ingebruikname van EDC zet Van Marcke een nieuwe stap zijn 90-jarige geschiedenis: het bedrijf verlaat zijn vertrouwde stek in Kortrijk en verhuist naar een gloednieuw complex in het industrieterrein LAR-zuid, tussen Kortrijk en de Franse grens. De verhuis was onder meer ingegeven door een streven naar meer logistieke efficiëntie. Op de bestaande site was dat niet haalbaar: de voorraad was verdeeld over verschillende gebouwen op een bedrijventerrein van 17 hectare. Bovendien maakte de helling van de Pottelberg het moeilijk om een modern gebouw neer te zetten.

Van Marcke geloofde in de voordelen van een centraal magazijn tegenover een voorraad die over verschillende plaatsen verdeeld is. Daarom zocht men naar een nieuwe vestiging, waar men meteen de gelegenheid had op vooruitstrevende technieken op het gebied van bouwen en van logistiek toe te passen. De plaats werd gevonden in industriegebied LAR Zuid. De keuze was niet toevallig. Van Marcke heeft nog sterke groeiplannen in Frankrijk, en een locatie aan de Franse grens heeft dan voordelen.

Het hele project werd aan een strak tempo uitgevoerd. De bouw nam elf maanden in beslag, en de verhuis van de voorraad nog eens 10, dat alles terwijl de leveringen van de groothandel gewoon bleven doorgaan. Ondertussen zijn er ook verschillende diensten in EDC ondergebracht, en wordt er gewerkt aan de scholingsruimte. De verhuis van de laatste afdelingen vanuit Kortrijk is voorzien voor de zomer.

Een duurzaam gebouw

Duurzaamheid ligt Van Marcke nauw aan het hart. “Als familiebedrijf en ondernemer hebben we een sociale verantwoordelijkheid tegenover de toekomstige generaties”, aldus CEO Caroline Van Marcke. De groothandel verdeelt systemen om de ecologische voetafdruk te verkleinen, en heeft zich ook geëngageerd in de actie ‘Sign for my Future’. Met het EDC wil Van Marcke zelf het goede voorbeeld geven. Het gebouw is CO₂-neutraal met BREAAM-certificatie. De warmte wordt geleverd door een geothermische warmtepomp, verbonden aan een boorveld onder de parking met ongeveer 520 boringen. Dat zijn er drie keer meer dan het nieuwe NATO-gebouw in Brussel. Voor de koeling wordt gebruik gemaakt van energiezuinige adiabatische systemen. Bovendien komt er een fotovoltaïsche installatie van 4.400 kWp op het dak, een van de grootste die ooit op een gebouw in België geplaatst werd.

Nu iedereen de mond vol heeft over waterschaarste, is het interessant om aan te stippen dat EDC volledig onafhankelijk van het drinkwaternet is. Al het verbruik wordt gedekt door gezuiverd regenwater of hergebruikt afvalwater. De installatie is zelfs in staat om zwartwater te zuiveren tot drinkwater. De opslagcapaciteit is 500.000 liter, goed voor 90 dagen autonome werking. Daarmee is Van Marcke het eerste privé-bedrijf dat zijn eigen drinkwaterleverancier is. De studie en de werfcoördinatie werden uitgevoerd door het eigen studiebureau, Van Marcke Engineering.

Logistieke performantie

In totaal werden ongeveer 3,8 miljoen producten naar het nieuwe magazijn verhuisd. Om een snelle en vooral accurate levering te garanderen, is behandeling van de goederen sterk geautomatiseerd. Dat begint bij de ontvangst. Van Marcke maakt daarbij gebruik van een volledige beschrijving van de producten met afmetingen, gewicht, type verpakking enzovoort. Dat is niet alleen nodig voor het voorraadbeheer, het is ook een onderdeel van de controle van de leveringen. Elke levering wordt gewogen en het gewicht moet precies overeenstemmen met het berekende gewicht van de bestelling.

Voor een betere efficiëntie van transport is de groothandel afgestapt van een vast rittenschema voor de belevering van de filialen; ze worden bevoorraad in functie van de behoeften. Voor een maximale flexibiliteit van de lading wordt de palletisering uitgevoerd door een stapelrobot, die de naam Gloria gekregen heeft. Daardoor kan de installateur rekenen op een snelle levering. Het is de bedoeling dat orders die online voor 19u00 binnenkomen, de volgende dag al geleverd worden. Bovendien komt er in het EDC een geautomatiseerde afhaaldienst die 24/7 beschikbaar is.

Totale dienstverlening

Logistieke performantie is echter maar een deel van het Van Marcke-aanbod. “Logistiek is de basis voor groothandel, maar alleen als dozenschuiver red je het niet”, aldus Caroline Van Marcke. De concurrentie komt al lang niet meer alleen vanuit de sector. Logistiek sterke bedrijven zoals Amazon, Bol of straks Ali Baba staan klaar om de markt in te palmen. Daarom wil Van Marcke de installateur een toegevoegde waarde bieden.

Installateur is een knelpuntberoep geworden, vindt Caroline Van Marcke. Niet alleen zijn er handen te kort, bovendien wordt de vakman nog overstelpt met administratie, certificeringen en verplichtingen allerhande. Van Marcke wil de installateur dus helpen, zodat hij zich kan concentreren op zijn eigenlijke taak. Vlotte leveringen zijn daar een aspect van, maar daarnaast biedt Van Marcke ook een brede waaier van diensten.

In het Van Marcke College kan de vakman opleidingen volgen en certificeringen behalen. Bij het Van Marcke Solutions Center kan hij dan weer terecht met technische vragen. Recent heeft de groothandel een eigen studiebureau geopend, Van Marcke Engineering, dat ook meer complexe opdrachten aankan. Voor concrete hulp aan de installateur is er Van Marcke Service. Deze afdeling telt 37 technici en kan op vraag van de vakman instaan voor aspecten zoals onderhoudscontracten of opstart van installaties (bijvoorbeeld warmtepompen). Er is ook de mogelijkheid voor bijstand op de werf bij routinetaken, zoals het aanleggen van vloerverwarmingskringen. Tenslotte heeft de groothandel ook een eigen bank, voor financiële dienstverlening (kredieten, factoring...) aan de installateurs.

Verder wil Van Marcke volop zijn rol spelen als coördinator tussen de vakman en de eindklant. Daarvoor is de formule Van Marcke Installs gecreëerd, verbonden aan een gebruiksvriendelijke website. Eindklanten kunnen er snel en efficiënt een offerte en een totaaloplossing vinden. De groothandel zorgt dan voor de verdere afhandeling en facturering. De installateur hoeft zich daarbij niets aan te trekken van de financiële of commerciële aspecten. Op die manier benut de groothandel zijn kennis en contacten met leveranciers en installateurs om een echte full service aan te bieden, als alternatief voor de systemen waar energieleveranciers mee op de markt komen.

Door Alex Baumans