BEDRIJFSBEZOEK  
Install Magazine 987 – november 2022

RBM versterkt team

Uitgebreid verkoopsteam om groei te ondersteunen

RBM, de Italiaanse totaalaanbieder van installatiemateriaal, kende de afgelopen jaren een gestage groei in ons land. Om de uitbreiding van de activiteiten te ondersteunen, werd het verkoopsteam versterkt. Technische producten zoals het RBM-assortiment vereisen immers advies en ondersteuning. Daarom deed RBM een beroep op mensen die al een brede ervaring in de sector hebben. We maken kennis met Koen Fransen, Didier Parduyns en Didier Van Damme.

Familiebedrijf en totaalaanbieder

De Italiaanse firma RBM is nog altijd in familiale handen, en is een gespecialiseerde fabrikant van installatiemateriaal voor verwarming en sanitair. Het assortiment is bijzonder breed, en gaat van accessoires voor de stookplaats tot en met afgiftesystemen, met alles daar tussen in. Net omdat alle fabricage in huis gebeurt, kan RBM de kwaliteit 100% verzekeren, en ervoor zorgen dat de verschillende reeksen onderling compatibel zijn. Tevens heeft RBM een lange-termijnvisie die typisch is voor een familiebedrijf, waarbij kwaliteit centraal staat.

Het gamma wordt aangepast en uitgebreid in functie van de ontwikkelingen op de markt. Zo heeft RBM recent ingezet op filters om de kwaliteit van het systeemwater te garanderen. Omdat slibproblemen niet alleen in installaties met ketels voorkomen, heeft de firma specifieke filters uitgebracht voor combinatie met warmtepompen. Deze zijn nu ook beschikbaar in een versie die in elke stand kan worden ingebouwd, zowel horizontaal als verticaal.

Technische ondersteuning maakt het verschil

Koen Fransen is 37 jaar en wordt de nieuwe account manager voor de regio Antwerpen-Mechelen-Brussel. Hij heeft al vijftien jaar ervaring bij de technische groothandel voor sanitair en verwarming (vijf jaar in de sanitairsector en tien jaar in de verwarming). Hij merkt op dat technische ondersteuning doorslaggevend is voor de keuze van de vakman.

“RBM staat voor kwaliteit, maar die kwaliteit moet je dan ook kunnen aantonen en beargumenteren. De klant moet weten wat nu precies het verschil is tussen een RBM-product en een ander. De installatiewereld verandert, en de installateur zit met vele vragen. In die gevallen moet je een gedetailleerde technische ondersteuning kunnen geven.” licht hij toe. “Ook het feit dat alles eigen fabricaat is, en RBM dus een echte systeemgarantie kan bieden, ligt goed in de markt. Ik herkende me in de aanpak van RBM, en het is een firma met een mooie groeicurve. De keuze om hier te komen werken was snel gemaakt.”

Potentieel in Limburg uitbouwen

Didier Parduyns (51 jaar) heeft al heel wat watertjes doorzwommen in de sector. Hij begon als jong hulpje in een installatiebedrijf en maakte via bijscholing carrière en bracht het tot hoofdinstallateur. De volgende stap was de start van een eigen bedrijf, dat hij kon uitbouwen tot een firma van een dertigtal werknemers. Nadat hij dit van de hand had gedaan, kwam hij via een tussenstap als projectleider bij een HVAC-firma bij de vakgroothandel terecht. Met in totaal 33 jaar ervaring in de installatiesector, kent hij het klappen van de zweep.

Didier wordt verantwoordelijk voor de regio Vlaams-Brabant en Limburg. “In Limburg is nog een enorm potentieel,” weet hij. “Zo zijn er een aantal grote installatiebedrijven die interessante mogelijkheden bieden. Daarnaast mogen we natuurlijk ook de kleinere installateurs niet verwaarlozen. Kortom, kansen genoeg. Als je weet dat vroeger een persoon het hele land moest afreizen, is het duidelijk dat het team aan versterking toe was.”

Het belang van een hecht team

Didier Van Damme is verantwoordelijk voor de provincies Oost en West Vlaanderen. Hij heeft al meer dan 25 jaar ervaring in de verwarmingsbranche, van installateur naar groothandel tot fabrikant. In het nieuwe team heeft hij de meeste RBM-ervaring, omdat hij al twee jaar voor de firma werkt. Hij kan vooral de sfeer in de RBM-vestiging waarderen. “We zijn een hecht klein team, dat met succes kan opboksen tegen de grote jongens. Bovendien krijgt RBM-filiaal veel zelfstandigheid en ruimte voor initiatief. Het is niet zo dat alles vanuit het hoofdkantoor gedicteerd wordt. Dat motiveert om er samen iets van te maken.”

“De markt is in volle verandering”, gaat hij verder “Waar een installateur vroeger kon terugvallen op oude gewoontes, is dat nu niet meer het geval. De vakman ziet het bos soms ook niet meer door de bomen, en dan moet je als fabrikant de passende antwoorden bieden. “

“Wat me vooral aansprak bij RBM, is het brede assortiment. We dekken werkelijk alle aspecten van de installatiesector af. Zo ben je niet beperkt in het type oplossing dat je kan aanbieden, wat wel het geval is met een fabrikant die zich specialiseert in een bepaald producttypes. Daardoor kan je inspelen op de kansen die zich bij de installateur voordoen.”

Overigens wordt het nieuwe team niet zomaar voor de leeuwen gegooid. Ludo Troonbeeckx die voordien de klantenrelaties verzorgde, blijft in dienst en staat in voor de algemene technische ondersteuning. Het team zal dus nog een beroep kunnen doen op zijn expertise.

Door Alex Baumans

Foto’s: RBM

www.rbm.be