BATHROOM EXPERIENCE
Install Magazine – juli 2026

Van Marcke jouw partner van A tot Z

Of je nu installateur, architect, interieurarchitect of projectontwikkelaar bent, Van Marcke is voor jou meer dan zomaar een groothandel. Partnerschap staat centraal

Een wereld van voordelen

Klanten bij Van Marcke hebben een hele reeks voordelen

- een dicht netwerk van fysieke afhaalpunten (Van Marcke Technics) waar de installateur terecht kan voor al zijn materiaal en antwoorden op zijn technische vragen.

- 16 showrooms, waar de eindklant inspiratie kan opdoen en vakkundig advies krijgt. Professionals zoals installateurs of architecten zijn er ook van harte welkom als ze meer informatie nodig hebben voor een bepaald product, of gewoon om een catalogus op te halen. In sommige winkelpunten kan de klant ook na de openingsuren zijn materiaal afhalen 24/7 via de dienst Pick up. Met Van Marcke Express zijn leveringen binnen 90 minuten op de werf mogelijk.

- een performant logistiek centrum. Van hieruit worden niet alleen de diverse winkelpunten bevoorraad. Er is ook de mogelijkheid om materiaal te laten leveren op een adres naar keuze.

- een gebruiksvriendelijke B2B webshop, Van Marcke BLUE’ Hier kan je als klant 24/24 bestellingen plaatsen, ook via smartphone, zodat je tijd en verplaatsingen uitspaart. Hier vind je ook persoonlijke nettoprijzen en kan je nagaan in welke vestiging een bepaald product op voorraad is.

Ontzorgen van A tot Z

Productaanbod en voorraad zijn belangrijk, maar service speelt een cruciale rol. Van Marcke zorgt er niet alleen voor dat de professional over al het nodige materiaal beschikt, maar heeft een brede waaier van kennis en diensten om de installateur te ontzorgen.

Een mooi voorbeeld is het Van Marcke Solutions Center. Hier creëert de groothandel een toegevoegde waarde voor de klant dankzij enerzijds een gespecialiseerde offertedienst en anderzijds een efficiënt orderbeheer. Het Solutions Center fungeert als aanspreekpunt voor klanten voor alle informatie en advies rond

- producten

- offertes

- aanbestedingsdossiers

- warmteverliesberekeningen

- bestellingen

- opvolging van leveringen, en nog veel meer.

Projectontwikkelaars

Projectontwikkelaars krijgen een specifieke account manager toegewezen, die hen verder begeleidt doorheen heel het project. Dat kan gaan over informatie over trends, de selectie van producten, introductie van nieuwe technieken... Tevens kunnen projectontwikkelaars rekenen op ondersteuning vanuit de toonzalen. Aan de administratieve kant van de zaak vinden we het Up-team. Dit staat in voor de administratieve projectopvolging en is de interface tussen de projectontwikkelaar en de showroom. De verkoop wordt volledig verzorgd binnen de showroom. Samen zorgen deze teams voor een vlotte communicatie en afhandeling van het dossier, met een perfecte klantentevredenheid als resultaat. Dat vermijdt heel wat stress bij de projectontwikkelaar. Een voorbeeld: bij een project moeten alle kopers doorgaans een keuze maken voor een bepaalde deadline. Het Up-team kan dat bij iedereen opvolgen, zodat de ontwikkelaar zich geen zorgen hoeft te maken dat alle beslissingen tijdig binnen zijn.

Van Marcke Engineering

Van Marcke biedt ook technische expertise. Het studiebureau Van Marcke Engineering is gespecialiseerd in het ontwerp van HVAC-installaties voor grotere projecten. Opdrachtgevers hier zijn vooral projectontwikkelaars, architecten en openbare besturen. Van Marcke Engineering biedt ook ondersteuning aan andere studiebureaus en aan grotere installatiebedrijven. De troef van dit studiebureau is dat ze vertrouwd zijn met het Van Marcke aanbod en oplossingen uitwerken vanuit concrete producten, in plaats van een generieke studie te maken.

Inspiratie

Architecten en interieurarchitecten kunnen inspiratie opdoen in de showrooms. Ze kunnen hun klanten doorverwijzen of samen een bezoek inplannen om de droombadkamer te realiseren. Van Marcke heeft een waaier aan exclusieve leveranciers, die op hun beurt samenwerken met wereldberoemde designers zoals Guerra Office, Sina Sohrab, Ludovica+Roberto Palomba, Matteo Thun, Antonio Rodriguez en vele anderen. Al dit moois is terug te vinden in de huiscatalogus online of als gedrukte versie, op te pikken bij het bezoek aan de showroom

Van Marcke College

De ontwikkeling staat niet stil. Elke dag worden er nieuwe producten en technieken gelanceerd. Wat enkele jaren geleden nog state of the art was, is nu achterhaald. Als professional kost het heel wat tijd en moeite om bij te blijven. Ook hier kan Van Marcke een handje toesteken, dankzij het eigen opleidingscentrum: het Van Marcke College. Jaarlijks staan er tal van opleidingen op het programma rond HVAC, sanitair, technisch sanitair, installatie... Heb je geen tijd of gelegenheid om je naar het leslokaal te verplaatsen, dan is er het digitale aanbod als alternatief.