BEDRIJFSBEZOEK
Install Magazine 976 – april 2021
Grohe versterkt digitale aanwezigheid
Duurzaamheid centraal voor sanitairmerk
Vier productlijnen kregen de Cradle-to-Cradle Gold certificatie.
Het internetplatform Grohe X biedt een totaalervaring van het merk.
De productie is volledig koolstofneutraal.
Digitale communicatie wordt steeds belangrijker. Lixil, de groep die het sanitairmerk Grohe overkoepelt heeft dat terdege begrepen. Met Grohe X lanceert het dan ook een digitaal merkplatform, waar partners en eindklanten alle informatie en een waaier aan hulpmiddelen kunnen vinden. Ter gelegenheid van de lancering stelde Grohe ook zijn visie voor. Duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid staan meer dan ooit centraal. Zo zijn de vier bestlopende productlijnen cradle-to-cradle gecertificeerd.
Een digitaal belevingscentrum
Het digitale platform Grohe X biedt een totaalervaring: instructiefilms, achtergrondartikelen, 360° virtuele ruimtes.... Verder zijn er video’s waarin experts een kijk achter de schermen geven, en voorstellingen van inspirerende projecten. Commerciële partners kunnen het platform ook gebruiken om afspraken te maken en informatie uit te wisselen.
De lancering van het platform was meteen ook de gelegenheid om visie van Grohe voor te stellen. Een eerste krachtlijn is klantgericht denken. De klant staat meer dan ooit centraal in de aanpak van Grohe, wat zich vertaalt in een gedifferentieerd aanbod van producten en diensten op maat van de verschillende doelgroepen. In plaats van standaardoplossingen is er een veelzijdig assortiment, in functie van diverse toepassingen. Een mooi voorbeeld is de vernieuwde Eurosmart. Dit is ondertussen de vierde generatie van deze bestseller en omvat tal van varianten. Zo is er een hybride kraan met zowel automatische als handmatige bediening. De Eurosmart heeft ook verschillende uitvoeringen van grepen, zoals een beugelgreep of een verlengde hendel, wat de collectie geschikt maakt voor diverse types van gebruikers.
Bij het uitwerken van nieuwe series staat de mens centraal. De eerste vraag is altijd “voor wie ontwerpen we dit product?” Daarbij gaat Grohe uit van een analyse van de macrotrends in de maatschappij. De firma heeft er drie geïdentificeerd: verstedelijking, gezondheid en wellness, en duurzaamheid. Op basis daarvan formuleren de ontwerpers telkens een antwoord. De Grohe Spa collectie werd bijvoorbeeld samengesteld om in te spelen op de trend naar gezondheid en wellness.
Circulair ondernemen
Als wereldwijd actieve firma is Grohe zich bewust van zijn sociale verantwoordelijkheid. De firma streeft ernaar om de afvalberg zo klein mogelijk te houden. Dat vertaalt zich onder meer in een inspanning om geen plastic zakjes meer in de verpakkingen te gebruiken. Van de 35 miljoen plastic zakjes per jaar die de firma voorheen gebruikte, zijn er al 25 miljoen vervangen door duurzame alternatieven, en Grohe maakt zich sterk dat ook de rest zal verdwijnen tegen het einde van dit jaar. De Grohe-productievestigingen zijn koolstofneutraal, en de volgende stap wordt om ook de andere fabrieken van de groep op dit niveau te brengen. Recyclage van de afvalstromen is standaard: 80% van het messing is herbruikt.
Cradle to Cradle
Grohe zet nu de stap naar volledige circulariteit. Het lineaire “Take, Make, Waste”-model is vervangen door een circulaire aanpak waarbij afval tot een grondstof wordt. Dat is belangrijk want de bouwsector vertegenwoordigt 50% van het materiaalverbruik wereldwijd. Vier productlijnen (de kraanseries BauEdge S, Eurosmart S en Eurosmart Kitchen, en de douchestang Tempesta) kregen zo de cradle-to-cradle Gold certificatie. Daarvoor wordt een product beoordeeld op vijf criteria: materiaalgebruik, recyclage, hernieuwbare energie, verantwoord waterbeheer en sociale rechtvaardigheid
Door Alex Baumans
Foto’s: Grohe
