SANITAIR  
Install Magazine 997 – april 2024

Garantie op een goed werkende opvoerinstallatie

SFA breidt service aanbod in België uit

SFA heeft een breed gamma van opvoerinstallaties voor afvalwater. Goede producten op de markt zetten, is echter niet het hele verhaal. Om efficiënt te werken, moet een installatie goed ontworpen en uitgevoerd zijn, zeker als het om een gevoelige toepassing als afvalwater gaat. Daarom heeft SFA de dienstverlening voor de vakman in België versterkt. De firma verzekert nu technische ondersteuning, inclusief hulp ter plaatse bij de opstart.

Een goede plaatsing is cruciaal

Kenneth Welch staat in voor de ondersteuning van de professional bij de opvoerinstallaties van SFA. We treffen hem aan in de achtertuin van tattoosalon met woning in Kalmthout. ‘Dit is een mooi voorbeeld van de service die we kunnen leveren’, legt hij uit. ‘De woning is volledig onderkelderd, zodat men geen gravitaire afvoer naar de riolering kon voorzien. De oplossing was dus een opvoerinstallatie. Jammer genoeg werd de opdrachtgever volledig in de steek gelaten door de oorspronkelijke aannemer, die trouwens failliet is gegaan. De bewoners deden dan beroep op een andere vakman, maar die was niet vertrouwd met onze pompen. Daarom steken we graag een handje toe.’

Er was een hele waslijst aan uitvoeringsfouten door de oorspronkelijke aannemer. Zo was er een driefasige pomp besteld, terwijl er alleen een monofasige aansluiting was. Bovendien werden de elektrische aansluitingen verkeerd uitgevoerd, en waren er fouten in de aanleg van de pneumatische bedieningsslang, zodat de sturing slecht werkte. Voor de opdrachtgevers dreigde een ramp: het ging immers niet alleen om hun woning, maar ook om hun broodwinning. Zolang de opvoerinstallatie niet werkte, kon men de toiletten ook niet gebruiken, en was het dus onmogelijk om het salon te openen. Met de steun van SFA werd alles verholpen, zodat het salon nu klanten kan ontvangen.

Steun bij projecten

‘We weten dat het voor de installateur niet altijd even evident is om de juiste opvoerinstallatie te selecteren en te plaatsen,’ gaat Kenneth Welch verder. ‘Daarom willen we hem vanuit SFA zoveel mogelijk helpen. Dat begint al van in de fabriek: de pompen worden geleverd als een plug-and-play combinatie. Dat geldt ook voor de opvoerpompen voor buitenopstelling, die al voorgemonteerd in de afvoerput afgeleverd worden.’

Verder biedt SFA uitgebreide technische ondersteuning. Als een vakman of groothandel een vraag heeft bij een project, dan kunnen ze een beroep doen op SFA. Er komt dan een deskundige ter plaatse kijken, om de meest gepaste oplossing te kunnen voorstellen. SFA kan dan ook een gedetailleerd ontwerp en offerte maken. Eenmaal geleverd kan er een technicus van de fabrikant voor de opstart zorgen. Op die manier kan SFA een garantie bieden op een goed werkende installatie.

Bovendien fungeert de firma ook als aanspreekpunt bij eventuele problemen, zoals in het geval in Kalmthout. Met de steun van SFA kan de installateur op beide oren slapen.

Door Alex Baumans

www.sanibroyeur.info