MEET- EN REGELTECHNIEK
Install Magazine 990 – april 2023
Testo Pro+ “De toekomst is digitaliseren”
Digitalisering is niet meer weg te denken uit de installatiesector. De tijd dat een herstelling of een periodiek onderhoud wordt afgesloten rond de keukentafel met het obligate tijdverlies om de vereiste attesten in te vullen, is definitief verleden tijd. Maar er is nog meer. Digitale attesten kunnen niet meer verloren gaan, ze komen bij alle betrokkenen terecht, en bovendien wordt de foutenmarge sterk verkleind.
Testo was de eerste fabrikant van meetinstrumenten op de Belgische markt die voluit de digitale kaart trok, en sindsdien heeft het bedrijf een belangrijke voorsprong opgebouwd op de concurrentie. In die mate zelfs dat de ontwikkelde oplossingen van Testo steeds meer als de maatstaf worden gebruikt door zowel publieke als private partijen.
Eenvoudig beheer
“De toekomst is digitaliseren”, vertelt product manager Koen Van Nieuwenhove. “Bovendien moeten installateurs en servicetechniekers een steeds breder palet aan activiteiten uitvoeren. Ventilatie en klimaatbehandeling lopen door elkaar, dus willen de installateurs en de servicetechniekers meettoestellen waarmee ze verschillende metingen kunnen uitvoeren. Anders riskeren ze om met een karrevracht toestellen te moeten rondzeulen. Maar ook het beheer van de metingen moet zo gemakkelijk mogelijk gebeuren. Telkens opnieuw stellen onze klanten dezelfde vraag: geef ons meettoestellen met een uitstekend gebruiksgemak, absolute betrouwbaarheid, tijdwinst en administratieve vereenvoudiging. De markt is onze drijfveer, de klanten zijn onze inspiratiebron. Enkele jaren geleden sprak Testo de ambitie uit om de onbetwistbare wereldleider te worden in de digitalisering van meettoestellen. We zijn goed op weg!”
Voor de HVACR-installateur vertaalt de digitalisering zich in Testo Pro+ met ProHeat voor verwarming en ProCool voor koeling. Door het samenspel van een app met een cloud beschikt de installateur over dé tool die hem maximaal ontzorgt waardoor hij zich volledig kan toeleggen op wat er echt toe doet voor de klant: service. Koen Van Nieuwenhove: “De wetgever verplicht de technicus om heel wat administratieve taken uit te voeren. Denk maar aan het afleveren van de verbrandingsattesten volgens de eisen van de verschillende gewesten. Dit betekent heel wat papierwerk. Dankzij Testo Pro+ is dit verleden tijd. Het volstaat dat de installateur de postcode ingeeft waar de installatie staat, en automatisch krijgt hij toegang tot de attesten voor dat gewest. Sterker nog, de vaste gegevens over de installatie (type, serienummer, nominaal vermogen, brandstof, bouwjaar) worden automatisch vooringevuld.”
Herinnering
Testo luistert naar de klant. Een voorbeeld? “Op uitdrukkelijke vraag van de installateurs hebben we aan Testo Pro+ een functie toegevoegd: de herinnering”, legt Koen Van Nieuwenhove uit. “Herkeuringen verschillen namelijk tussen de gewesten. Wanneer moet de volgende (her)keuring gebeuren? Kijk naar een gasinstallatie. In Vlaanderen en Brussel is de herkeuring tweejaarlijks, in Wallonië is dit driejaarlijks. Een mazoutketel is overal jaarlijks. Maar het zit het ook al weer met de herkeuring van de installatie bij een niet-conform attest. Na drie maanden in Vlaanderen, na vijf maanden in Brussel. Vandaag is het dus niet meer de gebruiker die zijn installateur contacteert voor de herkeuring, maar gebeurt het omgekeerd. Zoveel service wordt door de eindgebruiker sterk gewaardeerd, maar daarnaast is het voor de installateur natuurlijk leuk dat hierdoor zijn orderboekje bijna vanzelf vol loopt en hij omzet blijft maken.”
Allemaal goed en wel, maar voor wie het nog niet weet, wat is Testo Pro+ nu eigenlijk? “Met het cloud-platform Testo Pro+ bieden we een unieke tool aan die voor heel wat tijdswinst zorgt. Binnen Testo Pro+ worden de klanten ingeladen inclusief alle installatiegegevens. Zoals al gezegd beschikt Testo Pro+ over twee mobiele applicaties: Testo ProHeat voor de verwarmingstechnicus en Testo ProCool voor de koeltechnieker. Een efficiënte ondersteuning tijdens de opstart en het onderhoud van installaties. Ieder aangemaakt attest wordt automatisch opgeslagen binnen Testo Pro+, incluis foto’s, de nodige handtekeningen en opmerkingen.”
Dashboard
Testo Pro+ beschikt over een cloud-platform voor een eenvoudig beheer. De voornaamste functies van Testo Pro+ zijn het dashboard voor een duidelijk overzicht van de klanten en de installaties. Via een excel-bestand kunnen de klantengegevens worden ingeladen in de cloud van Testo Pro+. Nieuwe klanten worden aangemaakt in de cloud of door de technicus via zijn app. Het klantenbestand en de installatiegegevens worden steeds up-to-date gehouden. Op dit platform worden ook de techniekers en de meettoestellen (testo 300 voor rookgasmeting, testo 316 voor lekdetectie, digitale manifolds testo 557s en 560i, enz.) aangemeld. “De aanrekening voor gebruik van de vele voordelen van Testo Pro+ gebeurt via een maandlicentie. Als een bepaald meettoestel voor enkele maanden niet zal worden gebruikt, dan kan je die status op het dashboard op niet-actief zetten zodat er ook geen kost moet worden betaald”, geeft Koen Van Nieuwenhove als tip mee. “De maandelijkse kost wordt bepaald op basis van de meettoestellen, niet op basis van de techniekers die van de mobiele applicaties zullen gebruik maken. Maar toch moeten ze allemaal worden aangemeld met een mobiel nummer, want dit nummer zal gebruikt worden om de technieker via verificatie toegang te geven tot zijn mobiele applicatie.”.
Op het dashboard kan de werkgever ook de werkbonnen van zijn verschillende ploegen klaarzetten, zodat ’s morgens iedereen meteen weet wat hij die dag moet doen. In het dashboard wordt ook de koelmiddelboekhouding van de koelinstallatie, airco-installatie en warmtepompinstallatie bijgehouden. Er is wettelijk bepaald dat dit logboek in de nabijheid van de installatie moet worden bewaard. Niet evident in het digitale tijdperk, maar dat lost Testo handig op. Via een QR-code die specifiek aan één welbepaalde installatie wordt toegekend, kunnen de gegevens worden opgevraagd. Scannen en klaar, gemakkelijker kan toch niet?
Door Rudy Gunst
Foto’s: Testo
