BEDRIJFSBEZOEK
Install Magazine 984 – mei 2022
LG Air Solutions is klaar voor de toekomst
“Het technische én het commerciële HVAC-verhaal moeten beter samenvloeien zodat potentiële afnemers op B2B-niveau een duidelijk zicht hebben op wat LG hen te bieden heeft”
“Ik heb heel wat merken de revue zien passeren, maar bij de LG-toestellen was er altijd die extra dimensie”, aldus Pieter Beerten, Service Engineer bij LG Air Solutions Benelux
“De elektrificatie van verwarmings- en koelingsinstallaties is een pluspunt voor LG omdat het nauw aansluit bij de oplossingen die voorhanden zijn” – Kris Sampers van LG Air Solutions Benelux
“Dankzij het assortiment aan thuisbatterijen van LG kunnen we bij elke HVAC-oplossing een totaaloplossing uitwerken”, zegt Kris Sampers, Business Development Manager bij LG Air Solutions Benelux
Met extra mankracht wil LG Air Solutions haar positie op de Belgische markt verder versterken. Kris Sampers wordt als Business Development Manager één van de nieuwe gezichten op de Benelux-markt. Pieter Beerten wordt als Service Engineer één van de aanspreekpunten van LG Air Solutions op het terrein. “De toenemende elektrificatie speelt in de kaarten van LG”, aldus de door de wol geverfde vakspecialisten.
Door de doorgedreven technologische knowhow in het ganse concern is de Zuid-Koreaanse fabrikant ook in de Benelux uitgegroeid tot een volwaardige B2B marktspeler. Met twee bijkomende medewerkers wil LG Air Solutions zich nu beter toespitsen op de klantennoden en de installateurs een kwalitatievere ondersteuning bieden. Samen met de lokale partners-groothandels Heytec en Thermo Comfort (Group Engels) wil het bedrijf zich beter verankeren op de Belgische markt.
Brede knowhow
Na enkele gelijkaardige ervaringen in de sector, zocht en vond Kris Sampers bij LG een nieuwe uitdaging voor zijn uitgebreide technische bagage. “Na een doorgedreven interne opleiding heb ik de LG-producten leren kennen en inmiddels ben ik volledig ingewerkt. Via onder meer online trainingen heb ik gemerkt dat de ondersteuning en de back-up vanuit de hoofdzetel in Zuid-Korea zeer professioneel georganiseerd zijn. LG Air Solutions focust nadrukkelijk op ondersteuning van de installateur en de eindgebruiker”, aldus Sampers.
Kris gaat mee helpen om de HVAC-oplossingen van LG meer in de markt te zetten. “Het is de bedoeling om een netwerk uit te bouwen bij installateurs, studiebureaus en bouwpromotoren zodat zij onze producten beter leren kennen en sneller zullen voorstellen als een gepaste oplossing. Ontwerp- en studiebureaus zijn vaak nog onvoldoende op de hoogte van de brede knowhow van LG. We moeten er nog beter in slagen hen aan te spreken door onze totaal oplossingen voor projecten en door de kwaliteit van de tools die we hen aanreiken. Van zodra zij de meerwaarde en de kwaliteit van het LG-gamma zullen ontdekken, zullen ze ook sneller voor onze oplossingen kiezen”, zegt Kris.
Extra dimensie
Ook Pieter Beerten komt niet als een neofiet aan de start. Als installateur bij een koeltechniekbedrijf maakte hij al kennis met alle oplossingen van LG. Nu gaat hij waken over de werking van deze HVAC-producten. “Ik heb heel wat merken de revue zien passeren, maar bij de LG-toestellen was er altijd die extra dimensie. Ik geloof sterk in de kwaliteit van ons gamma. Nu ik al enkele maanden de baan opga om installaties bij te stellen, optimaal te laten renderen en soms ook om een herstelling door te voeren, heb ik daar nog een veel beter zicht op.”
Meer potentiële B2B-afnemers laten proeven
Met de expertise die Kris de voorbije jaren al opdeed in het vak, kent hij de sector als geen ander. “De meeste mensen kennen LG vooral van haar display’s, videowalls en tv-toestellen”, zegt Kris. “Maar ook het HVAC-gamma is hoogkwalitatief, alleen is dit nog niet overal even goed doorgedrongen. Daar willen we graag verandering in brengen. Bedoeling is om het technische en het commerciële luik te laten samenvloeien zodat onze potentiële afnemers op B2B-niveau een duidelijk zicht hebben op wat we hen kunnen bieden.”
Eenvoudig te herstellen
Pieter Beerten is de man voor de dienst na verkoop. Met zijn rugzak aan ervaring trekt hij met zijn collega’s de Benelux rond. Als er zich ergens moeilijkheden voordoen of kleine problemen die de lokale installateurs niet opgelost krijgen, dan zorgt hij voor de nodige ondersteuning. “Het is een interessante uitdaging om te zoeken met welke aanpassingen we de werking van onze HVAC-oplossingen kunnen optimaliseren. Na die zoektocht kan alles vlot weer op punt gezet worden dankzij het praktische karakter van alle LG-producten. Onze toestellen zijn zo ontworpen dat ze eenvoudig te herstellen zijn, een groot pluspunt ten opzichte van andere merken. Daarnaast is het contact met andere techniekers en klanten aangenaam.”
Totale klimaatoplossingen
De airco-markt werkt al lang niet meer met afzonderlijke oplossingen voor koeling en verwarming. Totale klimaatoplossingen, met verwarming in hoofdplaats en koeling in secundaire orde, zetten nu de toon. Ook wat besturingssystemen betreft staat de technologie niet stil, denk bijvoorbeeld aan gebouwen met centrale bediening. Kris en Pieter geloven honderd procent in het gamma van LG dat vandaag al inspeelt op morgen. “De elektrificatie van verwarmings- en koelingsinstallaties is een pluspunt voor LG omdat het nauw aansluit bij de oplossingen die voorhanden zijn. Alle airco’s kunnen al koelen en verwarmen”, zegt Pieter. “De LG-warmtepompen zijn van zeer goede kwaliteit. Ons gamma omvat ook thuisbatterijen die volledige futureproof installaties mogelijk maken.”
LG blijft zichzelf heruitvinden
LG investeert heel wat in R&D en blijft zichzelf heruitvinden. “Het innovatieve karakter van LG is wellicht onze grootste troef. Als we in de toekomst versneld afscheid nemen van verwarmen op stookolie en gas om op elektriciteit over te schakelen, kan LG meteen aan alle eisen voldoen. Bij residentiële nieuwbouw is de trend al gezet. De elektrificatie speelt helemaal in onze kaarten. Dankzij ons assortiment aan batterijen kan LG bij elke HVAC-oplossing een totaaloplossing uitwerken.”, besluit Kris Sampers. Ook opleiding blijft een stokpaardje van LG Air Solutions Benelux. Naast de LG Academy in Amstelveen, wordt er ook opleiding op maat gegeven in het LG Air Solutions filiaal in Edegem of bij de installateur zelf.
Door Philip Declercq
(Foto’s LG Klimaat)
