ÉVÉNEMENTS
Install Magazine 946 – décembre 2017
Van Marcke Fair – Les appareils deviennent des solutions
La deuxième édition du Van Marcke Fair s’est déroulée les 21 et 22 septembre 2017 au Brussels Kart. Avec plus de 5.000 visiteurs professionnels et 140 exposants, le centre de distribution en sanitaire et chauffage central peut s’estimer satisfait, dans la mesure où le salon bisannuel est une étape supplémentaire vers l’objectif consistant à ne plus vendre des appareils, mais des solutions. L’installateur joue ici un rôle important.
« Chez Van Marcke, vous trouvez tout ce dont vous avez besoin en chauffage et sanitaire », explique Nico Vandenabeele, Chief Omni-Channel Officer. « Cela signifie la salle de bains, les appareils wellness, la cuisine, le traitement de l’eau, la régulation climatique éco-énergétique, les techniques d’économie d’eau, la matériel d’installation, l’outillage, etc. Notre gamme de produits est réunie lors du Van Marcke Fair afin de créer une habitation dans laquelle le confort est lié à la durabilité et à l’efficacité énergétique. Ces thèmes étaient très présents, et des questions orientées vers la pratique ont été posées. Et nous y avons consacré une attention particulière dans le programme de séances d’information. »
« L’innovation est dans les gênes de Van Marcke. Nous ne sommes pas des suiveurs, mais des leaders du marché. Les évolutions technologiques vont bon train dans notre secteur. En tant qu’entreprise, vous devez oser investir dans la formation continue de vos collaborateurs, afin de prendre le train en marche. Mais les installateurs doivent aussi franchir ce pas. Encore plus qu’ailleurs, dans le secteur de l’installation, la force de la chaîne est déterminée par celle du maillon le plus faible. C’est pourquoi le timing de notre Fair n’a pas été choisi par hasard : six mois après ISH, le salon européen le plus important en termes d’énergies renouvelables, de techniques du bâtiment et de matériel sanitaire, qui se déroule tous les deux ans à Francfort. De par la planification de notre événement, on joue serré, mais nous avons également du temps et de l’espace pour former de nos collaborateurs, de façon à ce qu’ils puissent conseiller le client professionnel et le particulier en connaissance de cause. »
« Sharing our knowledge »
Les séances d’information (organisées par le Van Marcke College) constituent une part importante du Van Marcke Fair. Le partage des connaissances rend toutes les parties plus fortes et crée de nouvelles opportunités. Les séances ont été regroupées en trois cycles : Digitalisation du processus de construction, Smart Homes et l’impact de l’Internet des objets sur le secteur, et enfin Durabilité des logements collectifs.
En raison de la croissance des villes et des possibilités limitées d’exploiter de nouvelles parcelles de terrain à bâtir, Van Marcke s’attend à ce que la construction d’appartements reste le marché en croissance par excellence pour la prochaine décennie. La demande d’installations économes en énergie et en eau ne va faire qu’augmenter, ce qui pose dans le même temps un défi. Cela vaut tant pour la construction neuve que pour la rénovation, dont les besoins et les règles diffèrent. Mais le souhait, de son côté, est le même : le gain. Van Marcke veut offrir des idées et des solutions pour durabiliser les logements neufs et existants.
Les séances d’information sur les réseaux de chaleur ont connu un franc succès, dans la mesure où de nombreux professionnels ressentent que cela deviendra à court terme un marché en croissance pour le secteur de l’installation, de par l’augmentation du nombre de lotissements au réseau de gaz naturel. Même dans un pays traditionnellement « gazier » comme les Pays-Bas, une évolution thermique authentique est en route. Amsterdam veut ainsi d’ici 2020 atteindre le chiffre de 102.000 habitations, non pas raccordées au réseau de gaz, mais bien aux réseaux de chaleur.
Van Marcke Fair Innovation Awards
Durant la foire, les visiteurs ont eu l’occasion de voter dans les trois catégories d’Innovation Awards, dont les appareils élus furent rassemblés dans une salle distincte. Dans la catégorie secteur de l’installation, l’award est revenu à Mobbit, une invention qui, sur base d’une microfibre à double composante, nettoie et purifie totalement les gaines de ventilation. Le Mobbit est également un instrument utile pour les tuyaux enfouis et les autres systèmes de canalisation. Dans la catégorie HVAC, c’est le DucoBox Focus 2017 avec la Duco Ventilation App qui a récolté le plus de voix. Conçue pour le marché de la construction neuve, ce système d’évacuation de l’air à la demande est à la fois silencieux et éco-énergétique. Avec la Duco Ventilation App, les installateurs et les utilisateurs finaux peuvent lire de manière extrêmement rapide et facile toutes les informations issues d’un boîtier de ventilation à l’aide de mesures live.
Le troisième award dans la catégorie sanitaire a été décerné au système de douche Q-edition d’Aqualisa, distribué en exclusivité par Van Marcke. Le cœur du Q-edition est l’interface My Q, qui permet de choisir parmi six options préprogrammées comme Eco, Sport et Famille. Chaque habitant peut par ailleurs créer et enregistrer ses propres expériences de douche à l’aide d’une combinaison unique de température, de douche pluie ou de douchette, de débit et de durée.
Interaction
Le professionnel n’a pas si souvent l’occasion de discuter avec le fabricant ou le distributeur. Si cela peut de plus se passer dans une ambiance détendue, il est certain que l’installateur va saisir pleinement saisir cette opportunité. Mais l’interaction va dans les deux sens. Le fabricant et le distributeur apprécient également de recevoir un feed-back de ses produits. « Une petite adaptation à un concept peut parfois grandement faciliter l’installation », détaille Danny Dierckens de CTC Benelux. « Nous apprenons volontiers des expériences de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. Et cela se passe plutôt bien, parce que CTC est leader du marché dans le domaine des PAC en Suède et appartient au top européen des fabricants en technologies de chauffage.
« L’interaction signifie que nous écoutons les visiteurs, complète Steven Van Sweevelt, Chief Product & Marketing Officer. « Après notre premier salon en 2015, nous avons sondé les visiteurs à propos de ce qui allait et des améliorations possibles sur l’événement. Tous ceux qui étaient présents il y a deux ans, ont pu constater que nous les avons écoutés et que nous avons adapté notre salon là où c’était nécessaire. Et nous avons fait de même cette année. L’implication du visiteur est très appréciée, surtout lorsqu’il constate par après que ses remarques ont été prises en compte. »
Leading by example
Organiser un salon permettant au marché résidentiel de devenir plus durable et plus éco-énergétique, mérite tous les louanges, mais Van Marcke franchit un pas de plus. Dans le centre de distribution EDC (Excellent Distribution to Customers) de 83.000 m2 qui est actuellement construit dans le zoning logistique et de transport LAR-zuid à Courtrai, la durabilité et l’écologie sont des concepts centraux. Le site est neutre en CO2 et en eau, grâce à l’utilisation de technologies énergétiques récentes comme le chauffage géothermique avec 512 forages (1 MW de puissance de crête), le refroidissement adiabatique dans les bureaux à l’aide d’eau de pluie pulvérisée, l’électricité verte (16.000 m2 de panneaux solaires produisant 2 MW de courant vers pour, notamment les PAC) et les piles à combustible pour le stockage temporaire d’électricité verte.
Par Rudy Gunst
