TECHNIQUE DE MESURE ET DE RÉGULATION
Install Magazine 986 – octobre 2022
Se chauffer en toute sérénité à l’aide de systèmes connectés
Bulex mise sur la connectivité
L’outil MiGo Xpert permet au professionnel d’avoir un aperçu complet des installations du client, et de – par exemple- pouvoir lire à distance les messages d’erreur.
Le client final peut piloter son installation depuis l’application.
Garantir un confort sans souci, telle est la priorité centrale de Bulex. Le slogan du fabricant de matériel de chauffage n’est pas pour rien ‘Relax, it is Bulex’. Avec l’outil MiGo Expert, Bulex veut mettre à profit les possibilités des appareils connectés, afin de rendre le travail des installateurs plus efficace et de garantir la sérénité des clients.
L’efficience grâce au monitoring
La gestion à distance via des appareils connectés n’est pas nouvelle, mais elle est jusqu’à présent restée limitée à des appareils haut de gamme. Avec l’outil MiGo Xpert, Bulex désire étendre cette fonctionnalité à la chaudière classique. “Il s’agit d’une étape importante vers une efficacité accrue du travail de l’installateur”, explique Bruno Vervinckt, sales director de Bulex. “Une réparation tombe toujours au mauvais moment. Vous êtes souvent coincés dans les embouteillages pour vous rendre chez votre client; et malheureusement, vous n’avez pas la bonne pièce dans votre camionnette, ce qui vous oblige à retourner chez le grossiste… Tout cela exige des efforts et du temps, tout en contribuant à faire baisser le rendement de l’entreprise. Avec le MiGo Xpert, cela appartient désormais au passé. “
Via le tableau de bord de la plateforme, le professionnel a effectivement un aperçu de tous les appareils connectés en temps réel. En cas de message d’erreur, ce dernier reçoit une notification et peut directement surveiller tous les paramètres afin de déterminer d’où vient le dysfonctionnement. Il est également possible de modifier les réglages à distance, afin de résoudre d’éventuels problèmes. L’installateur possède ainsi déjà une bonne idée de la cause de la panne, avant même de se rendre chez le client. Il peut également emporter directement le matériel nécessaire. Et apporter ainsi une aide rapide et efficace au client.
Il est en outre possible de faire de la maintenance prédictive. Si on remarque par exemple une consommation anormale de combustible, ou une pression hydraulique trop faible, cela peut être le signe du début d’un dysfonctionnement. L’installateur peut alors intervenir avant que la panne ne survienne. Il s’agit d’une fonction précieuse, surtout dans des contextes où une coupure de chauffage pourrait avoir de sérieuses conséquences.
Bulex propose ce service non seulement pour les chaudières, mais aussi pour les pompes à chaleur. Le fonctionnement efficace des PAC dépend encore plus du réglage optimal de tous les paramètres de fonctionnement. Avec MiGo Xpert, l’installateur peut offrir à son client la garantie que le rendement prévu sera effectivement atteint.
Un système convivial
MiGo Xpert est disponible sur tous les appareils récents de Bulex. Il existe trois façons de se connecter à la plateforme Xpert-platform: la régulation climatique MiPro Sense et le thermostat d’ambiance connecté MiSet avec module internet autonome, ou encore le thermostat intelligent MiGomety fourni avec module internet. L’installateur doit uniquement introduire l’appareil dans l’application correspondante. Le client reçoit alors automatiquement un mail de confirmation, avec lequel il peut donner à l’installateur un accès à l’appareil. Atout pratique: l’application génère ainsi automatiquement un fichier clientèle, avec toutes les données de fonctionnement, qui peut par ailleurs être consulté partout à l’aide d’un appareil mobile.
A l’heure où le service devient de plus en plus important, Bulex fournit au professionnel un instrument pemettant d’offrir une tranquillité supplémentaire au client.
Par Alex Baumans
Photos: Bulex
