BATHROOM EXPERIENCE
Install Magazine – juillet 2026

Van Marcke, votre partenaire de A à Z

Que vous soyez installateur, architecte, architecte d’intérieur ou développeur de projets, Van Marcke est bien plus qu’un grossiste, c’est votre partenaire clé.

Un monde d’avantages

Chez Van Marcke, les clients bénéficient de toute une série d’avantages :

- un vaste réseau de points d’enlèvement physiques (Van Marcke Technics) où l’installateur peut retirer son matériel et trouver des réponses à ses questions techniques.

- 16 showrooms, où le client final trouve de l’inspiration et des conseils d’experts. Les professionnels comme les installateurs ou les architectes sont également les bienvenus s’ils ont besoin d’information sur un produit ou simplement un catalogue. Dans certains points de vente, le client peut enlever son matériel après les heures d’ouverture 24/7 via le service Pick up. Le service Van Marcke Express livre les commandes sur chantier endéans les 90 minutes.

- un centre logistique performant qui approvisionne les points de vente et peut livrer le matériel à une adresse au choix.

- un webshop B2B convivial, Van Marcke BLUE, via lequel le client passe ses commandes 24/24, aussi via un smartphone, pour gagner du temps et éviter les déplacements. Les prix nets personnels sont affichés et il est possible de vérifier dans quel site un produit est de stock.

Un soulagement de A à Z

L’offre en produits et le stock sont importants et le service joue un rôle crucial. Van Marcke s’assure que le professionnel dispose du matériel adéquat et propose des connaissances et des services pour soulager l’installateur.

Le Van Marcke Solutions Center est un bel exemple : c’est là que le grossiste crée une valeur ajoutée pour le client grâce à un service d’offres spécialisé, d’une part, et une gestion efficiente des commandes, d’autre part. Le Solutions Center fait office de point de contact pour toutes les informations et les conseils concernant

- les produits

- les offres

- les dossiers d’appel d’offres

- les calculs de déperditions de chaleur

- les commandes

- le suivi des livraisons, etc.

Développeurs de projets

Les développeurs de projets se voient attribuer un gestionnaire de compte qui les guidera tout au long du trajet. Cela peut concerner de l’information sur les tendances, la sélection de produits, l’introduction de nouvelles techniques, … Les développeurs de projets peuvent aussi compter sur le support des salles d’exposition. Côté administratif, il y a l’Up-team qui assure le suivi administratif du projet et est l’interface entre le développeur de projet et le showroom. La vente est prise en charge par le showroom. Ensemble, les équipes garantissent une communication et un traitement fluides des dossiers, à la plus grande satisfaction du client. Tout ceci évite du stress pour le développeur de projet. Un exemple : dans le cadre d’un projet, tous les acheteurs doivent généralement poser un choix avant un certain délai. L’Up-team peut assurer le suivi de chaque acheteur et soulager le développeur qui n’a plus à se soucier des décisions en temps utile.

Van Marcke Engineering

Van Marcke propose aussi de l’expertise technique. Le bureau d’études Van Marcke Engineering est spécialisé dans la conception d’installations HVAC pour les grands projets. Les donneurs d’ordre sont principalement des développeurs de projets, des architectes et l’administration publique. Van Marcke Engineering propose également un support à d’autres bureaux d’études et aux grandes entreprises d’installation. L’atout du bureau d’études est qu’il connait bien l’offre de Van Marcke et qu’il peut élaborer des solutions à partir de produits concrets au lieu de réaliser une étude générique.

Inspiration

Les architectes et les architectes d’intérieur peuvent trouver de l’inspiration dans les showrooms et en référer à leurs clients ou planifier une visite ensemble pour réaliser la salle de bain de leurs rêves. Van Marcke travaille avec des fournisseurs exclusifs qui peuvent à leur tour collaborer avec des designers renommés comme Guerra Office, Sina Sohrab, Ludovica+Roberto Palomba, Matteo Thun, Antonio Rodriguez et bien d’autres. Toutes les opportunités sont réunies dans le catalogue disponible en ligne ou en version imprimée, à récupérer lors d’une visite au showroom.

Van Marcke College

Le développement ne s’arrête jamais. Chaque jour, des nouveaux produits et de nouvelles techniques sont lancées. Ce qui était à la pointe de la technologie il y a quelques années est aujourd’hui obsolète. Le professionnel perd énormément de temps et d’efforts pour suivre le rythme. Van Marcke peut l’aider via son centre de formation : le Van Marcke College. Chaque année, des formations sont organisées sur les techniques HVAC, les sanitaires, les sanitaires techniques, l’installation... Si vous n’avez pas l’opportunité ou le temps de vous déplacer jusqu’au local de cours, une offre numérique est disponible comme alternative.