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Install Magazine 978 – septembre 2021

Le secteur de la construction saute dans le train à grande vitesse de la digitalisation

Lors d’une table ronde virtuelle, plusieurs acteurs clés du secteur de la construction ont recherché des réponses à la question ‘Quel est l’impact de la digitalisation sur le secteur de la construction et l’habitat ?’ La digitalisation a une énorme influence sur les processus de travail, les consommateurs et les ressources humaines dans les entreprises. La crise du COVID-19 a accéléré la transformation digitale.

« Le secteur de la construction est un des secteurs qui tend le plus au renouvellement, même si la perception est différente », déclare Véronique Vanderbruggen de la Confédération Construction. « Un changement de mentalité est nécessaire car la digitalisation s’articule autour d’une collaboration tout au long de la chaîne et dans tous les processus. Avec la plateforme BIM, l’intégration se fait déjà au niveau de la chaîne, avec un maximum de données ouvertes : ‘Construction as a Service’. » Luc Havaux (Schneider Electric): « Il faut prendre en compte l’ensemble du cycle de vie des bâtiments, y compris l’aspect opérationnel et la maintenance. Les logiciels et les données sont ici cruciaux. » La digitalisation accélère notre façon de travailler, de la production au service après-vente », poursuit Yves Sottiaux, (Velux). L’accélération de la digitalisation modifie aussi les attentes des clients, dit-il. Ils attendent une réactivité immédiate des entreprises. » Roger Missault (Schneider Electric): « La digitalisation engendre une transformation des bâtiments et des utilisateurs. Il y a plus d’information stratégique sur notamment l’efficience énergétique des bâtiments, ce qui augmente le confort et la sécurité des personnes. Un collaborateur pourra bientôt réserver digitalement une borne de recharge électrique au travail. » Niels Schreuder (Glass Europe) et Hendrik Deschildre (Daikin): « Grâce à la digitalisation, les entreprises proposent des outils qui permettent aux consommateurs d’améliorer leur confort. » Velux Active, le système entièrement connecté avec des capteurs, régule ainsi automatiquement le climat intérieur. AGC Glass Europe propose ses Smart Meters pour mesurer l’efficience énergétique du double vitrage, et Daikin son Residential Control pour les PAC. Les consommateurs peuvent vérifier le fonctionnement, suivre la consommation, le climat intérieur…

Formation et profils complexes

Le secteur de la construction fait face à un manque de personnel qualifié et d’intérêt. Les profils recherchés – tant techniques que TIC qualifiés – sont plus complexes. Véronique Vanderbruggen: « Le plan de relance en particulier nous pose des défis majeurs. De nombreux nouveaux projets vont être lancés, pour lesquels il y aura des nouveaux instruments, mais les mains intelligentes restent indispensables. Hendrik Deschildre: « Le problème réside dans les profils techniques. Nos recherches sont difficiles parce que nous devons trouver des personnes ayant aussi des compétences en informatique. » Velux estime que chacun doit être spécialisé dans son domaine, et souligne l’importance d’outils simples comme Google. Yves Sottiaux: « Les couvreurs ne sont pas nécessairement des experts du digital, ils se focalisent sur leurs qualités manuelles. Nous voulons simplifier les outils, aussi pour les particuliers. »

Digital et humain

La digitalisation ne résout pas tout. Les technologies doivent faciliter le travail de l’homme. Les acteurs doivent travailler ensemble pour réussir la transformation digitale. Dans certains pays, on travaille souvent avec une ‘Equipe de construction’ composée de profils des divers acteurs du secteur. L’utilisateur ne doit pas être oublié face à la digitalisation. Luc Havaux: « Le résident doit se sentir bien dans son environnement. Les Smart Cities vont aussi jouer un rôle important. »

Par Philip Declercq