SANITAIRE
Install Magazine 998 – mai 2024
Extension de garantie et élargissement de l’offre chez Delabie
La quatrième génération Delabie est prête: (de gauche à droite) Patrick Delabie, Luc Delabie, Alice Delabie et son époux Vincent Bogard.
Le sanitaire médicale ne doit pas être ennuyeux: la barre en T a remporté le prix ‘Winner’ lors des German Design Awards.
Delabie mise sur la réparabilité, avec une grande disponibilité des pièces de rechange.
La durabilité et la fiabilité sont des valeurs centrales chez Delabie ; elles sont d’ailleurs à la base d’une histoire à succès qui dure depuis près d’un siècle. Le futur de l’entreprise est assuré, dans la mesure où la quatrième génération Delabie est prête à reprendre le flambeau. Pour mieux souligner la robustesse de ses produits, l’entreprise étend la garantie à 30 ans et la disponibilité des pièces de rechange à 50 ans. Toutefois, la solidité ne doit pas être synonyme d’ennui : les prix design remportés par l’entreprise en sont la preuve.
Quatrième génération Delabie
L’histoire de Delabie a débuté en 1928, il y a presque un siècle, lorsque Georges Delabie acheta une fonderie. La société s’est ensuite développée pour devenir l’un des fabricants majeurs d’équipements sanitaires pour lieux publics, avec des activités dans plus de 90 pays. Et pendant tout ce temps, Delabie est resté une entreprise familiale. Alice Delabie, l’arrière-petite-fille du fondateur, poursuit la tradition. Avec son mari Vincent Bogard, elle est active au sein de l’entreprise en tant que consultante technico-commerciale depuis le début de cette année. À ce poste, elle pourra parfaitement se familiariser avec le marché et les différentes solutions du fabricant.
Extension de garantie
Il ne se passe pas un jour sans que l’on parle de circularité ou de durabilité. Pour Delabie, ce sont bien plus que des mots à la mode ; ils font partie des valeurs clés de l’entreprise. Le produit le plus durable est celui qui ne doit jamais être remplacé. Les solutions de Delabie sont donc conçues pour durer. Afin de mettre cela encore un peu plus en valeur, le fabricant offre désormais 30 ans de garantie sur toute la gamme. Chez Delabie, l’expérience démontre que cela est tout à fait réalisable : un robinet Delabie est en général remplacé après 25 ans, la plupart du temps dans le cadre d’une rénovation globale, et non en raison d’un problème au robinet en question.
Un autre aspect de la durabilité est la réparabilité. Delabie s’investit pleinement en la matière. Lorsqu’une pièce montre des signes d’usure, cela ne signifie pas que le robinet tout entier doit être remplacé. Habituellement, une nouvelle pièce suffit. Delabie vend chaque année plus de 150.000 pièces de rechange : la meilleure preuve que la réparation est plus rentable que le remplacement. Afin de garantir la durée de vie du parc d’appareils Delabie, la société s’engage à garder les pièces de stock pendant 50 ans. Quiconque installe un robinet Delabie, sait donc que les pièces seront encore disponibles longtemps après sa retraite.
Un design récompensé
L’époque où les équipements destinés aux sanitaires publics ressemblaient à des produits purement utilitaires, est définitivement révolue. Delabie le prouve notamment avec l’élégante gamme d’accessoires sanitaires en noir tendance. Cette offre continue à croître. Le design de cette série ne passe pas non plus inaperçu. La barre d’appui noire en forme de T de la gamme Be-Line a ainsi reçu le prix «Winner » lors des German Design Awards 2024. Cette poignée est utilisée dans les espaces de douche des instituts de soins de santé. Delabie a en effet estimé qu’il fallait, lors de la conception, s’éloigner d’un aspect purement médical, qui pouvait se révéler stigmatisant. Et cela a clairement convaincu le jury de ce concours de design.
Toutefois, un design attrayant ne signifie pas que l’on doive sacrifier la fonctionnalité. Cette barre d’appui en T bénéficie de la qualité -réputée- Delabie, avec 30 ans de garantie. Elle a été testée avec une charge de 200 kg. Pratique : la position de la barre verticale peut également être déplacée vers la gauche ou la droite, en fonction de l’espace disponible. Les accessoires Be-Line (porte-savon, support pour barre de douche ) peuvent être fixés à la barre.
Entrepreneuriat responsable
Chez Delabie, la notion de durabilité dépasse les seuls produits ; elle concerne également la responsabilité sociale générale. L’an passé, Delabie a par ailleurs reconduit sa médaille d’argent Ecovadis. Ecovadis est une organisation qui évalue la responsabilité sociale des entreprises, notamment en matière d’environnement, de questions éthiques, de droits sociaux et humains. Delabie a obtenu le score de 61/100, soit un score supérieur à celui de 79% des entreprises évaluées. De plus, ce résultat dépasse de 2 points celui de l’évaluation précédente, ce qui motive grandement tous les membres de l’entreprise à faire encore mieux cette année.
En résumé, Delabie démontre une fois de plus que la vision à long terme est centrale, qu’il s’agisse d’exploitation, de qualité de produit ou de responsabilité sociale.
Par Alex Baumans
Photos: Delabie
