SANITAIRE
Install Magazine 997 – avril 2024
Nouvelle gamme d’adoucisseurs et de solutions d’eau potable anti-PFAS
Durlem s’appuie sur son ancrage local et renforce son service technique
Tant pour la production que pour la sous-traitance, Durlem met l’accent sur le ‘Made in Belgium’.
Le fabricant belge a lancé en mars 2023 la nouvelle gamme d’adoucisseurs Vi Mini/Maxi, qui repose sur des partenariats de proximité à tous les niveaux de la conception du produit.
La gamme Aqua Pura s’inscrit dans le cadre de la lutte contre les PFAS. Cet assortiment de purificateurs d’eau comprend notamment des fontaines sur pied et sur table pour une eau sûre sans bactéries.
Située à Hermalle-sous-Argenteau (Province de Liège), la société belge Durlem poursuit son développement national en s’appuyant sur son ancrage local, grâce notamment à un service technique et à des partenaires de proximité. Dans ce contexte, l’entreprise wallonne a lancé en 2023 une nouvelle gamme d’adoucisseurs Premium (les Vi Mini et Vi Maxi), et propose également -dans le cadre de la lutte contre les PFAS- un modèle d’adoucisseur 3 en 1 (Home Water Connect Unit) ainsi que les solutions d’eau potable de la gamme Aqua Pura. Laurent Vervier, directeur général de Durlem, est revenu en détail avec nous sur ces différents points.
Des partenariats très locaux
Le lancement de la nouvelle gamme d’adoucisseurs Vi Mini/Maxi date de mars 2023. Elle repose sur des partenariats de proximité à tous les niveaux de la conception du produit. L’injection des pièces en plastique des adoucisseurs s’effectue en région liégeoise, le design est également made in Liege, et l’électronique est quant à elle prise en charge par une société bruxelloise. Bref, Durlem, le spécialiste en solutions pour une eau pure et durable, continue à se développer et étendre ses activités tout en privilégiant les ancrages locaux et régionaux. Grâce à cette collaboration avec des partenaires de longue date et de proximité, Durlem est en mesure de développer ses produits de manière continue.
Les adoucisseurs Vi Mini et Maxi sont des solutions complètes qui intègrent toute l’expertise et toutes les technologies de Durlem. Ces appareils sont disponibles en versions classique ou connectées.
Durlem mise sur le service
Toujours dans cet esprit de proximité, Durlem, qui reste une société à taille humaine, dispose d’une équipe de 18 techniciens et de 4 technico-commerciaux. Le service est en effet une priorité pour Durlem qui se targue d’être la seule société de traitement de l’eau en Belgique à avoir autant de techniciens sur la route. Laurent Vervier, directeur général de Durlem, aime en effet à rappeler que l’entreprise englobe deux métiers différents : d’une part celui de fabricant/distributeur, et d’autre part celui de prestataire de services. Chaque partie représentant 50% des activités de la société. Et le service est constitué à 80% de maintenance et de dépannages. Plus concrètement, la présence sur la route des 18 techniciens et 4 technico-commerciaux est synonyme de plus de 26.000 interventions par an, comprenant des tâches aussi diverses que l’entretien, les tests de dureté, la mise en service, la formation de la clientèle, etc. Laurent Vervier insiste d’ailleurs beaucoup sur ce cette capacité didactique, d’écolage de son staff technique ; cela apporte sans aucun doute une plus-value à la société.
En matière de personnel, le directeur général de Durlem rappelle qu’il est de plus en plus difficile de trouver de la main d’œuvre qualifiée à l’heure actuelle, tant en Belgique que dans nos pays voisins. Et Durlem n’échappe pas à cette dure réalité. L’entreprise est donc en quête permanente de techniciens compétents.
Lutte contre les PFAS
Les alkyls perfluorés et polyfluorés ou PFAS sont omniprésents dans l’actualité. Il s’agit d’un groupe de produits chimiques qui s’accumulent au fil du temps chez l’être humain et dans l’environnement. Connus sous le nom de «produits chimiques éternels» (forever chemicals), ils sont extrêmement persistants dans notre environnement et dans notre corps, et ils peuvent entraîner des problèmes de santé.
Chez Durlem, on est pleinement conscient de cette problématique ; et pour y faire face, la firme propose à la fois le nouvel Home Water Connect Unit et la gamme Aqua Pura.
Home Water Connect Unit et Aqua Pura
Le Home Water Connect Unit est un modèle d’adoucisseur 3 en 1, c’est-à-dire qu’il adoucit, filtre et purifie l’eau. Au bout du processus, cette station complète de traitement de l’eau domestique permet donc d’obtenir une eau pure, sans calcaire et bonne à boire. Cet appareil s’inscrit parfaitement dans la volonté de Durlem de combattre les PFAS et de proposer des solutions d’eau potable. Le mot ‘Connect’ rappelle également qu’il s’agit de produits connectés, qui préviennent l’utilisateur quand il faut changer de filtre, quand il y a une fuite ou encore quand on enregistre une surconsommation. Bref, ce sont des appareils interactifs.
Avec ses solutions efficaces, l’entièreté de la gamme Aqua Pura s’inscrit également dans cet objectif de lutte contre les PFAS. Cet assortiment de purificateurs d’eau comprend des fontaines sur pied et sur table pour une eau sûre sans bactéries, le kit O’Pure Water livré avec cartouche pour une eau potable et de cuisine pure, la station de purification d’eau de distribution O’Puro ou encore l’Osmoseur Infinity installé sous l’évier pour une eau osmosée reminéralisée.
Nouveau site internet
La site internet de la société a également subi une refonte complète : tout a effectivement été fait pour simplifier l’accessibilité en ligne, au grand bénéfice de l’utilisateur final. Durlem propose également une nouvelles boutique en ligne -ou webshops- qui permettent de faciliter l’accès aux produits Durlem en complément des distributeurs partenaires habituels.
En conclusion de toutes ces nouveautés et de tous ces axes opérationnels, Laurent Vervier tient à mettre l’accent sur l’importance, pour Durlem, du ‘Belgian Label’ de l’entreprise, du partenariat avec des sous-traitants locaux, ainsi que de la qualité des experts techniques et du service de la société.
Par Michel Hanoulle
