NOUVELLES DU SECTEUR 30/01/2026
Secteur du bâtiment favorable à un service de médiation pour la construction
Les organisations sectorielles Bouwunie et Embuild saluent la création d’un service de médiation spécifique pour la construction. Jusqu’à présent, les consommateurs devaient s’adresser à la commission de conciliation construction pour les litiges techniques, tandis que le service général de médiation des consommateurs traitait les litiges juridiques. À partir de janvier 2027, la procédure sera simplifiée grâce à un service de médiation construction centralisé. Embuild souligne que le secteur déploie déjà de nombreux efforts pour protéger les consommateurs, notamment en fournissant des informations et en facilitant la recherche d’un entrepreneur fiable. Bouwunie espère en outre que les consommateurs pourront y déposer toutes leurs plaintes, et pas uniquement celles liées à l’étanchéité au vent et à l’eau du bâtiment. Les deux organisations s’interrogent enfin sur l’aspect financier : il ne peut être question que l’ensemble des coûts soit supporté par le secteur
