NOUVELLES DU SECTEUR 14/01/2025
Le secteur de la construction largement satisfait du service de Fluvius
Le Vlaamse Nutsregulator (auparavant Vreg) a organisé une enquête auprès des professionnels du bâtiment (entrepreneurs, promoteurs immobiliers…) relative à leur degré de satisfaction sur le service de Fluvius en matière de raccordement électrique. De cette enquête, il ressort que 7 professionnels sur 10 étaient satisfaits du service, et 4 sur 10 même très satisfaits. Un cinquième des personnes interrogées indique que le service s’est amélioré au cours des dernières années. Les gens évoquent ensuite une proactivité et une rapidité plus grandes, ainsi qu’un meilleur suivi personnel. Interrogés sur les motifs d’insatisfaction, les principaux points sensibles sont le manque de professionnalisme ou la lenteur du service et les longs délais d’attente. Autre plainte : le délai de raccordement proposé est parfois largement supérieur aux attentes des clients. Il y a enfin des différences régionales : le degré de satisfaction est supérieur dans les provinces de Flandre orientale et d’Anvers, et moindre dans les provinces de Flandre occidentale, du Brabant et du Limbourg.
