INSTALLATION ET OUTILLAGE
Install Magazine 987 – novembre 2022
Plenion – Un logiciel sur mesure pour l’installateur
Efficacité, flexibilité, simplicité, rapidité, fiabilité, mis à jour, assistance… La liste est longue, mais voici déjà quelques mots clés qui décrivent le software de Plenion destiné au secteur de l’installation. Dans la mesure où tous les processus sont interconnectés, vous ne devez introduire qu’une seule fois toutes les données. Il s’agit en outre d’un logiciel qui a été conçu à l’échelle humaine, et qui est donc parfaitement utilisable par l’installateur qui, seul ou avec quelques collaborateurs, recherche un software qui tient vraiment ses promesse: plus intelligent, plus rapide et plus efficace.
La liste de référence des entreprises d’installation et des partenaires distributeurs qui utilisent une solution logicielle de Plenion est impressionnante. Cette liste comprend également de nombreux acteurs de renom. De grandes entreprises d’installation qui connaissent une croissance constante et qui sont déjà entrées dans l’ère du numérique. Mais Erwin Martens, dirigeant de Plenion, ne veut pas parler de ces acteurs de poids, car ceux-ci sont atteints via d’autres canaux. Non, Erwin Martens veut, avec ce produit, s’adresser directement aux plus petits installateurs qui, finalement, sont confrontés aux mêmes défis que les grands acteurs.
Intégration
Mais tout d’abord, qui est Plenion? “Nous sommes spécalisés depuis 2004 dans les solutions logicielles pour entreprises de construction ou d’installation. Tout est développé chez nous en interne, et la notion d’intégration est pour nous centrale. Si le but d’un logiciel est de soulager et d’assister le professionnel, la première condition est qu’il y ait un suivi intégré des offres, du planning, des projets, du service, des entretiens périodiques, de la logistique, de la facturation, etc. Ceci était et reste le fondement de nos solutions logicielles pour l’installateur. Mais il y a encore plus. Étant donné que nous sommes fortement ancrés dans le secteur HVAC avec des centaines d’utilisateurs, nous nous tenons constamment au courant. Grâce au feed-back permanent avec nos utilisateurs, nous sommes en mesure d’optimaliser et de développer sans cesse nos solutions. C’est aussi la raison pour laquelle nous travaillons exclusivement en ligne, de façon à ce que nos utilisateurs disposent toujours et partout de la version la plus récemment mise à jour. Et ce, sans que vous ne deviez d’abord payer pour pouvoir utiliser l’énième version.”
La mission de Plenion est de fournir à chaque installateur -quelle que soit la taille de l’entreprise- un logiciel qui soit convivial, qui répondent aux besoins, qui réduise les coûts, qui soit en règle avec la législation et enfin, et dont la connexion soit pratique à l’aide d’applications. “Nous travaillons sur une plateforme ouverte; cela signifie que l’installateur peut continuer à utiliser ses packs favoris en combinaison avec Plenion, par exemple pour le track & trace, la comptabilité ou la gestion du magasin. L’investissement initial en termes de temps, d’argent, de formation et de démarrage après implémentation est de ce fait limité et rentable. Mais je dois honnêtement reconnaître qu’après un certain temps, la plupart des utilisateurs recourent entièrement à nos services. Après avoir pris le temps, peut-être, de constater que nous tenons nos promesses, ils prennent ensuite conscience des nombreux avantages que présentent notre intégration et notre connectivité”, explique Erwin Martens.
Par Rudy Gunst
