CHAUFFAGE
Install Magazine 980 – novembre 2021
Prêt pour les défis du futur
La vision de Bosch Thermotechnology
Les pompes à chaleur sont la technologie du futur, en particulier en combinaison avec les PV.
Les chaudières à condensation restent une compétence clé de Bosch.
La hausse des prix de l’énergie fera sans aucun doute croître l’intérêt pour les systèmes écoénergé- tiques tels les pompes à chaleur.
Nous avons à peine traversé la crise de la Covid-19 que la transition énergétique frappe déjà à la porte. Quiconque est actif dans le secteur du chauffage a les mains plus que pleines. L’Entreprise s’est entretenu avec Geert Van Hoeymissen, le nouveau sales manager de Bosch Thermotechnology, sur la manière dont la société réagit à tous ces défis.
Trois piliers
« Trois piliers principaux se profilent dans la gamme de Bosch Thermotechnology », explique Geert Van Hoeymissen. « Tout d’abord, il y a les chaudières murales à gaz. Bosch Thermotechnology est et reste un spécialiste des chaudières murales et cette technologie représente encore la majorité du marché. Nous voulons étendre davantage notre part de marché dans ce domaine. »
« Deuxièmement, il y a les pompes à chaleur. La transition énergétique arrive à l’horizon et une pompe à chaleur est un choix populaire, certainement pour les nouvelles constructions. Afin de répondre à l’électrification du chauffage, Bosch Thermotechnology va renforcer l’offre dans cette catégorie. La hausse des prix de l’énergie amplifiera sans aucun doute l’accent mis sur les systèmes écoénergétiques. Une pompe à chaleur est un choix intéressant, notamment en combinaison avec des PV ; de cette manière, on peut largement se couvrir contre les fluctuations de prix sur le marché. L’électrification est d’ailleurs une tendance générale, en partie due à l’émergence de l’électricité verte. On assiste par exemple à l’apparition de dispositifs de chauffage direct ou de production d’eau chaude électriques. » Finalement, il y a la climatisation. Ce marché a connu une croissance explosive ces dernières années et commence à égaler le marché des chaudières murales en importance. De plus en plus de monde devient conscient des avantages d’un système flexible qui peut à la fois refroidir et chauffer. « Nous re- marquons que les systèmes air-air sont installés en combinaison avec un chauffage par le sol », déclare Geert Van Hoeymissen. « Les espaces de vie intègrent un chauffage par le sol, tandis que les chambres sont équipées de systèmes air-air. Ils peuvent si nécessaire procurer un chauffage d’appoint et également garantir le confort estival. En termes de distribution, le groupe Bosch a l’avantage d’être représenté non seulement chez les grossistes en chauffage, mais également chez ceux livrant du matériel électrique. De cette façon, nous pouvons faire appel à un large éventail de professionnels. »
Le grossiste en tant que partenaire
En ce qui concerne la distribution, Geert Van Hoeymissen constate un grand succès avec la distribution en trois étapes, c’est-à-dire via le grossiste. Le grossiste en tant que partenaire offre clairement une valeur ajoutée. Il y a par exemple le maillage fin de succursales. Ces dernières années, de grands groupes ont vu le jour, actifs au national voire à l’international. Ils ont investi massivement dans leurs succursales, afin qu’un installateur puisse facilement trouver un comptoir de collecte à proximité. De plus, les grossistes ont également une fonction de support technique. Les professionnels y viennent non seulement pour du maté- riel, mais aussi pour des services conseils.
Ensemble à travers la crise
Pour Geert Van Hoeymissen, le partenariat est le moyen par excellence d’apporter une réponse aux défis actuels. Tout le monde est confronté à une pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Bosch Thermotechnology met donc l’accent sur la facilité de montage des produits. Pour faciliter la tâche sur site, sont également envisagés des composants préassemblés fournis départ usine en partenariat avec le grossiste.
En outre, le besoin de formation est de grande ampleur. La technologie n’est pas en reste et de nombreux installateurs veulent se tenir au fait des dernières évolutions. À cet égard, ils peuvent se rendre au centre de formation ultramoderne de Bosch Thermotechnology à Malines. Ce dernier enseigne toutes les technologies, à la fois pour les chaudières, les pompes à chaleur ou la climatisation. Non seulement une formation technique peut y être dispensée, mais également une formation commerciale pour, par exemple, le personnel des showrooms. Notre propre personnel de service reçoit également une formation approfondie dans ces locaux.
Un service après-vente bien développé est l’un des moyens pour Bosch Thermotechnology de soutenir ses partenaires. Par exemple, huit nouveaux techniciens frigoristes ont été embauchés pour soutenir la croissance attendue en climatisation et en pompes à chaleur. « Un bon service est un élément crucial de notre approche », déclare Geert Van Hoeymissen. « Un technicien de service est, pour ainsi dire, la carte de visite du fabricant. Ils ne doivent pas seulement être techniquement compétents, le contact global avec les clients doit être correct. »
Systèmes intelligents
La digitalisation est également devenue in- dissociable avec le monde du chauffage. Les chaudières connectées permettent un télémonitoring du fonctionnement – bien entendu avec toutes les garanties nécessaires en termes de cybersécurité et du respect des exigences RGPD. L’entretien s’en trouve facilité et offre la possibilité de conduire une main- tenance prédictive pour prévenir les pannes. Cela intéresse bien sûr surtout les gestionnaires de plusieurs chaufferies, mais la pratique se retrouve aussi au niveau des installations de tailles moyennes.
L’utilisateur peut apprécier les possibilités de commande et de thermostats intelligents. La modification des paramètres à distance à l’aide d’une App sur un appareil mobile n’est plus une exception. Une régulation plus précise permet également d’économiser des coûts de chauffage. En réglant individuellement le fonctionnement de chaque circuit ou radiateur, toute perte d’énergie est évitée.
Nouveautés
Diverses innovations Bosch seront bien sûr commercialisées en vue de la nouvelle sai- son de chauffage. C’est ainsi que se poursuit la transition de l’ancienne gamme Junkers à Bosch : les CerapurCompact, CerapurModul et CerapurAcu-Smart deviennent désormais les Bosch Condens 2300iW, Condens 5300iWM et Condens 5700iWT. Cette nouvelle génération de chaudières murales à condensation au gaz s’appuie sur l’efficacité et la fiabilité de leurs prédécesseurs Junkers. Elles sont égale- ment compactes et faciles à installer.
Par Alex Baumans
Photos : Bosch Thermotechnology
www.bosch-thermotechnology.com
