PORTRAIT D'ENTREPRISE
Install Magazine 977 – mai 2021
Viessmann envisage l’avenir avec confiance
Services numériques et énergies renouvelables au centre des débats
Max Viessmann perçoit les valeurs d’une entreprise familiale comme un atout majeur permettant de relever les défis de demain..
L’entreprise a bien surmonté la crise du coronavirus.
De produits isolés, on évolue progressivement vers un écosystème.
L’hydrogène est un élément important dans la transition énergtique. Les chaudières durables sont donc H2-ready.
Lors de conférence de presse virtuelle de Viessmann qui s’est déroulée lors du salon ISH de Francfort tout aussi virtuel, les conséquences de la crise du coronavirus furent au centre des débats. Le fabricant de matériel de chauffage a bien traversé la crise et s’en est même sorti renforcé. D’après le CEO Max Viessmann, cela est dû en grande partie à l’approche spécifique de l’entreprise familiale. La société mise désormais pleinement sur les solutions d’avenir pour affronter le défi majeur à venir : le changement climatique.
Une bonne année 2020
Viessmann a réussi à conclure 2020 de manière positive, avec un hausse du CA de 6% (pour arriver à 2 ,8 milliards d’euros). En raison des mesures de confinement, les ventes ont certes connu un net recul au cours du deuxième trimestre, mais celui-ci a amplement été compensé durant le reste de l’année. Le secteurs les plus performants furent d’ailleurs tous des secteurs recourant à des technologies du futur, comme les pompes à chaleur, les piles à combustible et les systèmes photovoltaïques. En Europe, Viessmann a progressé de 32,4% dans le domaine des PAC, ce qui est largement supérieur au marché qui a augmenté de 10,6%.
Le nombre de collaborateurs a aussi augmenté de 12.300 à 12.750. Viessmann est une entreprise familiale, et Max Viessmann considère que ses collaborateurs font également partie de cette grande famille. Ce lien étroit fut selon lui crucial pour pouvoir faire preuve d’inventivité et de flexibilité face à cette crise. Une production propre de masques et de respirateurs fut ainsi lancée. Non seulement pour la consommation propre (en ce qui concerne les masques), mais aussi pour les offrir aux organisations qui en avaient besoin. L’entreprise est passée le plus possible au télétravail, et a assisté les collaborateurs pour lesquels cela posaient des difficultés. Un centre de test relatif à la contamination au coronavirus a par ailleurs été créé au siège principal d’Allendorf. Viessmann est à ce titre fier que le taux de contamination de ces employés est largement inférieur à la moyenne allemande, une preuve que l’entreprise a su protéger efficacement ses travailleurs.
La firme continue à miser sur le futur : pour 2021, elle a déjà décidé d’investir 120 millions d’euros, notamment dans une nouveau centre R&D à Dresde (Allemagne) qui sera avant tout axé sur la technique de PAC. Le changement climatique est notre prochain défi ; et avec 30% des émissions de CO2 en Allemagne, le chauffage des logements joue ici un rôle clé.
Une approche stratifiée
En matière d’offre, Viessmann poursuit son approche stratifiée : la base est constituée par les produits et systèmes concrets. Au-dessus, se situe la couche de la connectivité et des plateformes. Sur base de celles-ci, peuvent être proposés les services numériques, avec des applications comme ViCare et VitoGuide. Il y a enfin la possibilité d’avoir accès à un service global à haute valeur ajoutée, comme le Heat as Service. L’importance de tous ces services et de la valeur ajoutée ne cesse de croître dans l’offre de Viessmann. ViCare et VitoGuide sont de plus en plus utilisées, et l’offre Viessmann-Wärme de Heat as Service connaît même une croissance de 450%. Il faut l’admettre, en chiffres absolus, cela ne représente encore qu’une toute petite partie des résultats du groupe, mais cela démontre le succès de la formule.
Viessmann perçoit d’intéressantes possibilités dans l’hydrogène et les systèmes hybrides. Une priorité absolue consiste en effet à rendre le parc de bâtiments existant plus éco-énergétique. Cela exige toutefois en général des travaux de rénovation importants. Avec les systèmes hybrides, il est possible de chauffer un bâtiment de manière économique la majeure partie de la saison de chauffe ; et la chaudière classique peut prendre le relais lorsque la PAC se révèle insuffisante, comme lorsque des températures élevées doivent être atteintes pour le chauffage ou la production d’ECS. Avec des chaudières à l’hydrogène vert, on peut même conserver le système d’émission existant. Cela répond à un besoin social concret. En cas de transition au gaz vert, la plupart des investissements ont en effet lieu en amont du compteur, et sont donc supportés par les fournisseurs de gaz. Les habitations peuvent ainsi devenir carboneutres, tout en limitant les frais pour les ménages.
Des produits durables
Avec la décarbonation du parc de logements existant à l’esprit, Viessmann lance une série de nouveaux produits. La série de PAC air-eau Vitocal 25x-A est spécifiquement destinée au marché de la rénovation : les puissances s‘étalent de 10 à 13 kW, et on peut atteindre des températures de départ jusqu’à 70°C à pleine charge. On a par ailleurs besoin de 50% de place en moins dans la maison, et le montage se révèle un peu plus rapide.
La nouvelle série Vitocal 2xx de PAC géothermiques affiche une plage de puissances de 4-10 kW et prend tout aussi peu de place dans l’habitation. Ces PAC fonctionnent avec un réfrigérant à bas GWP. Les chaudières murales au gaz Vitodens S1 peuvent déjà fonctionner avec max. 20% d’hydrogène, et sont donc en ce sens pleinement durables. Elles ont également des possibilités étendues en matière de connectivité. La série de chaudières de grandes puissances Vitocrossal est désormais déjà adaptée à un fonctionnement avec 20% d’hydrogène. Dans les chaudières industrielles du segment Vitomax, il existe déjà une version pour 100% d’hydrogène.
Gestion de l’énergie
L’équilibre du réseau et la consommation propre du courant photovoltaïque est devenue une question épineuse dans toute l’Europe. C’est pourquoi Viessmann commercialise les batteries domestiques Vitocharge VX-3 avec raccordement triphasé. Elles sont équipées du HEMS (Home Energy Management System) qui régule tous les flux énergétiques. L’utilisateur peut commander et suivre cela à l’aide de l’application ViCare. Cela permet une autonomie maximale par rapport au réseau électrique.
Les solutions digitales destinées aux professionnels évoluent également sans cesse. Tout est désormais rassemblé en un écosystème chapeauté par l’application VitoGuide. Le professionnel retrouve ici toutes les fonctions, avec un accès tant en ligne que hors-ligne, via un PC ou un appareil mobile.
Tout ceci fait partie de l’approche de Viessmann consistant à ne pas uniquement vendre des appareils performants, mais aussi à profiter au maximum des possibilités de la digitalisation et de la connectivité. Au fur et à mesure que les installations deviennent complexes, il convient de proposer des solutions intelligentes, afin de tout combiner en un système au fonctionnement optimal.
Par Alex Baumans
Photos: Viessmann
