TECHNIQUE DE MESURE ET DE RÉGULATION
Install Magazine 969 – avril 2020
Numérisation des attestations et des données clients
Testo lance ProHeat
En combinant une appli avec une application cloud, Testo a accru la convivialité.
Un plan clair étape par étape guide l’utilisateur tout au long de la procédure.
Testo et Batibouw, la combinaison est faite pour plaire. L’année dernière, au cours de Batibouw, Testo a lancé l’appli Instalight pour l’analyseur de gaz de combustion Testo 300 pour éditer et transmettre des certificats numériques à partir d’une tablette ou d’un smartphone. Avec Testo ProHeat – lancé la veille de Batibouw 2020 - Testo réussit, en combinant une appli avec le cloud, à accroître encore plus la convivialité, à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à être compatible avec un plus grand nombre d’appareils.
« La numérisation dans le secteur de l’installation est un thème fondamental depuis des années », explique le chef de produit Koen Van Nieuwenhove. « Nous répondons à la problématique en offrant une assistance réellement utile à l’installateur. Concrètement, cela signifie une convivialité accrue, encore plus de fiabilité pour un traitement correct des résultats de mesure, un gain de temps et une simplification administrative. Nous réunissons tout cela dans Testo ProHeat. L’installateur de chauffage voit sa tâche se simplifier grâce à l’interaction d’une appli avec le cloud. Il peut ainsi se concentrer pleinement sur le service et non sur les nombreuses obligations administratives. »
Comment cela fonctionne-t-il ?
Il faut d’abord télécharger l’appli Testo ProHeat via le Play Store ou l’App Store. Après identification et à titre de préparation d’une intervention, il faut créer ou importer les données client et d’installation. Surtout les données d’installation sont importantes ici car cela fera gagner le plus de temps. Par saisie de la Région (Flandre, Wallonie, Bruxelles), les certificats numériques de contrôle et d’agréation périodiques seront conformes à la législation dans le certificat en question. Mais également la marque et le type, le numéro de série, la puissance nominale, le combustible et l’année de fabrication sont mentionnés.
Koen Van Nieuwenhove : « À partir du feedback de nos clients, nous avons ajouté une fonctionnalité très demandée : un rappel. Quand la prochaine (ré-) inspection devrait-elle avoir lieu au plus tard ? Cette fonction également, a été adaptée aux règles de la région. En Flandre, l’installation de gaz doit être inspectée tous les deux ans, en Wallonie c’est tous les trois ans. Ou, la réinspection d’une installation doit se faire suite à un certificat non conforme. Après trois mois en Flandre, après cinq mois à Bruxelles. »
Un chemin de questions facile à suivre guide le technicien pas-à-pas tout le long du certificat, sans rien omettre. Les données de mesure de l’appareil Testo utilisé sont transférées vers l’appli via Bluetooth ou WiFi. Lors du récapitulatif du certificat, le technicien et le client signent. Après quoi, le certificat numérique est éventuellement envoyé aux clients et certainement aussi – via WiFi ou hot-spot – au cloud.
Combien cela coûte-t-il ?
Les données clients sont saisies dans l’environnement cloud de Testo ProHeat (via un fichier Excel pour les clients existants ou manuellement pour les nouveaux clients). Le fichier client est ainsi en permanence mis à jour. Les appareils de mesure (Testo 300, Testo 330 LX, Testo 330) sont également enregistrés dans le cloud, avec les licences mensuelles qui leurs sont associées. « Les appareils de mesure sont identifiés par leur numéro de série », explique Koen Van Nieuwenhove. « Ce n’est que lorsque l’appareil est “actif » qu’il peut être utilisé avec Testo ProHeat et qu’une licence mensuelle est redevable. Si l’entreprise d’installation utilise un appareil Testo de façon très sporadique, il faut certainement le paramétrer inactif afin que le paiement ne se fasse qu’en cas d’utilisation. » Ce n’est pas un contrat mais un abonnement mensuel flexible. Les installateurs ne paient donc que pour les appareils de mesure qui ont été paramétrés « actif » au cours du mois.
Outre les appareils utilisés, le nom des techniciens qui se connectent à Testo ProHeat sont également identifiés. Le nombre d’utilisateurs n’a aucune influence sur le prix, qui est calculé exclusivement sur le nombre d’appareils de mesure. Il semble donc logique d’assigner tous les techniciens à tous les appareils. Le technicien est identifié par un numéro de mobile, le même numéro que le technicien utilisera pour accéder à l’application.
Par Rudy Gunst
Photos : Testo
