FORMATION
Install Magazine 954 – octobre 2018
Une formation pour l’installateur du futur
Syntra West renouvelle son programme
La profession d’installateur s’est fortement compliquée au cours de ces dernières années, et cela ne va pas s’améliorer. D’un côté, la technique continue d’évoluer, et de l’autre, le contexte réglementaire change ; citons ici la suppression de la loi d’accès à la profession et l’introduction de toutes sortes de nouveaux labels et certifications. Pour bien préparer une nouvelle génération pour le futur, Syntra West a profondément réformé la formation ‘installateurs’. Ce programme (dont le titre officiel est ‘parcours d’entrepreneuriat entrepreneur installateur chauffage central et sanitaire’) a été présenté fin août sur le campus Ostende de Syntra West.
La formation : clé du succès
Dans son discours inaugural, Filip Roelandt, directeur Business Development, a insisté sur les effets économiques positifs de la formation Syntra. Il a cité les résultats d’une étude extérieure basée sur le parcours d’un millier de diplômés chez Syntra. Après cinq ans, environ la moitié d’entre eux était actif en tant qu’indépendant, et 15% d’entre eux avaient pour objectif de lancer une affaire dans les trois ans. Au début de la formation, 8% des élèves étaient sans travail ; cinq ans plus tard, ce chiffre est redescendu à 1%. Quant à ceux qui étaient déjà actifs en tant que collaborateur au sein d’une entreprise, cette formation leur a donné l’opportunité de progresser au sein de celle-ci. En résumé, une formation Syntra a un effet positif sur l’économie en général. La société a de plus en plus besoin de profils techniques, et Syntra est bien placé pour les fournir.
Au sein des six campus de Syntra West, le campus Ostende est le centre d’excellence en techniques d’installation et d’énergie. Outre les formations ‘installateur’, des formations continues Cerga sont aussi dispensées, ainsi que les renouvellements comme technicien agréé pour le Département Environnement, anciennement LNE (combustibles gazeux, combustibles liquides, réservoirs à mazout, audit chauffage grandes puissances). Il y a en outre des formations en techniques diverses pour énergies renouvelables. Avec 650 diplômés, Syntra West est le centre le plus important dans ce domaine. Les cours en ventilation et qualité de l’eau constituent d’autres atouts.
De la crise énergétique à la transition énergétique
Eric Mertens a schématisé l’évolution de la profession et les défis du futur. La crise énergétique du début des années ’70 constitua un jalon important dans l’évolution de la profession. Sur le plan technique, il a résulté de celle-ci une plus grande attention accordée au rendement. Sur un plan réglementaire, cela s’est traduit par l’Arrête Royal de 1978, qui constitue depuis longtemps le règlement le plus important pour le secteur. Depuis, nous nous sommes retrouvés face à une révolution équivalente, avec le passage à la technique à faible émissions de carbone, ce qui s’accompagne également d’une série de nouveaux règlements.
Un installateur doit donc aujourd’hui disposer d’un large éventail de connaissances et de compétences. Il ne doit pas seulement pouvoir réaliser les installations techniques, mais il doit aussi s’y connaître en combustion, technique de régulation, électronique et hydraulique. Il doit par ailleurs pouvoir lire des plans et travailler en toute sécurité. Son approche commerciale et ses compétences sociales sont tout aussi importantes pour la réussite de son business. Dans tous ces aspects, il doit être conscient de son impact sur l’environnement. Il s’agit en résumé d’une tâche globale.
Syntra West a identifié trois dimensions selon lesquelles la technique est appliquée : la compréhension, la manipulation et la mise en perspective. Avant la crise énergétique, l’accent était essentiellement mis sur le travail manuel. Les installations devaient être bien exécutées. Avec la crise énergétique, la compréhension a gagné en importance : on s’est en effet mis à réfléchir plus au rendement. Maintenant, c’est au tour de la mise en perspective ; on doit en effet être conscient de l’impact des choix techniques sur la société et l’environnement. Ces trois dimensions sont à chaque fois reprises dans chacune des parties du cours.
Un système modulaire
Les professeurs Eric Martens et Jurgen Tailleu ont donné un aperçu du contenu de la formation. Le cours est composé de 12 modules et s’étend en principe sur deux années scolaires. Pour ceux qui, toutefois, ne se voient pas terminer l’ensemble de la formation, il existe des étapes de sortie antérieures qui donnent droit à une qualification professionnelle déterminée. Après les quatre premiers modules, le participant peut par exemple commencer en tant que monteur en techniques d’installation. Avec encore deux modules supplémentaires, il devient alors professionnel en techniques d’installations, etc. Ces qualifications sont basées sur le système qui a été élaboré par Constructiv (voir L’Entreprise 948 mars 2018).
La formation purement technique est complétée par un module de gestion adapté aux métiers du secteur de l’installation. Il y a en outre un module spécial relatif à la sécurité et un autre sur les performances énergétiques. Bien que les règles PEB soient de plus en plus déterminantes dans la conception d’une installation, les différentes spécialités continuent encore trop souvent dans la pratique à travailler chacune de leur côté. Une conception correcte exige de l’installateur qu’il soit au courant de certains aspects comme les besoins calorifiques précis ou les propriétés du système de ventilation. La communication avec le rapporteur PEB est ici absolument nécessaire.
Le test final a également été modifié. Ce dernier prenait auparavant 20 minutes, il dure aujourd’hui une heure. Cela donne l’occasion de revenir plus en profondeur sur les connaissances et compétences de l’élève. Ce dernier doit présenter un dossier technique et expliquer ses choix. Il doit en outre présenter un dossier. Lors de l’évaluation, on ne s’arrête pas aux pures compétences techniques. Livrer une installation correctement réalisée est naturellement la condition de base, mais des aspects comme le travail d’équipe et le communication sont tout aussi importants.
Formation pratique
Les techniques d’installation ne s’apprennent pas avec des vidéos sur internet ni dans un local de classe. Les exercices pratiques sont indispensables. Syntra West a dans ce but mis sur pied toute une série de locaux dans lesquels les participants peuvent se familiariser avec les ficelles du métier dans un environnement aussi réaliste que possible. On trouve ainsi des locaux pour la technique de montage, les techniques de combustion, les pompes à chaleur, sans oublier la ventilation. Le campus Ostende est particulièrement fier de sa formation en ventilation, qui attire des personnes intéressées de toute la Flandre. En ce moment, elle est encore limitée à la ventilation résidentielle, mais bientôt, l’offre sera élargie aux bâtiments non résidentiels.
Prêt pour le futur
Avec ce nouveau parcours de formation, Syntra West désire armer les nouvelles générations d’installateurs pour les défis à venir. On ne peut, en effet, devenir en deux ans des professionnels parfaits ; c’est aussi une affaire d’expérience et de formation continue. La formation constitue toutefois une base solide pour une carrière à succès dans le secteur.
Par Alex Baumans
Filip Roelandt, directeur Business Development, est revenu sur les effets économiques d’une formation Syntra.
Syntra West dispose entre autres d’un local destiné aux exercices pratiques en techniques de montage.
Pour les énergies renouvelables, il y a entre autres un local bien équipé pour les pompes à chaleur.
Le laboratoire en techniques de combustion dispose d’une large sélection de chaudières à gaz.
La technique de combustion au mazout n’a pas non plus été oubliée.
La formation ventilation est reconnue dans toute la Flandre.
