VENTILATION ET CLIMATISATION  
Install Magazine 950 – mai 2018

Un service global pour les projets de ventilation

Van Marcke soutient le professionnel dans la réalisation de projets

L’introduction en Flandre du cadre de qualité pour les systèmes de ventilation apporte d’un côté des garanties supplémentaires à l’utilisateur, mais impose d’un autre côté une charge supplémentaire au professionnel, sous la forme de procédures, de contrôles et de certifications. Afin d’offrir à l’installateur une assistance technique et administrative, le grossiste Van Marcke a mis sur pied une feuille de route, qui va de la première conception au contrat d’entretien. Cette feuille de route est modulaire : l’installateur peut en effet choisir les éléments qui lui conviennent le mieux.

La phase préparatoire

Van Macke est en mesure de fournir une assistance globale relative aux différentes procédures qui sont exigées pour le cadre de qualité des installations de ventilation. La phase préparatoire est assurée par les Van Marcke Solutions Centers, la division de la société qui gère la conception, les calculs et les offres. L’installateur peut s’adresser à une équipe spécialisée en trois lieux différents : Gand, Wijnegem et Jambes, qui dispose également des agréments et certifications nécessaires.

Les Van Marcke Solutions Centers sont ainsi agréés pour agir en tant que coordinateur en ventilation. La procédure exige toutefois qu’un coordinateur en ventilation soit tout d’abord nommé, avant qu’une demande PEB soit introduite. Lorsqu’un installateur contacte Van Marcke pour un projet, le grossiste peut alors ouvrir un dossier chez BCCA, l’instance qui gère le cadre de qualité pour le compte du gouvernement flamand.

L’étape supplémentaire est l’avant-projet. Sur base des plans de construction, l’expert chez Van Marcke conçoit une installation répondant aux normes. Cela comprend le choix du système, la définition des diamètres et le tracé des gaines, la sélection et le placement des bouches de pulsion… À ce stade, aucun appareil n’est encore spécifié : il s’agit purement de la réalisation et du dimensionnement du concept. Cet avant-projet est ajouté au dossier et peut alors servir de base à une offre détaillée. L’installateur peut ensuite remettre cette offre au client.

Le déroulement après réalisation

Une fois que l’installateur a posé le système de ventilation, ce dernier doit encore être réglé. Ici aussi, l’installateur peut faire appel au grossiste. Cette partie est assurée par Van Marcke Service, la division qui gère l’entretien et le service après-vente, et qui dispose aussi de sa propre équipe technique. Van Marcke Service est également agréé comme rapporteur en ventilation. Avant qu’une installation puisse être mise en service, un mesurage et une attestation officielles doivent être effectuées. Van Marcke Service possède également les certificats et appareils nécessaires pour réaliser le calibrage exigé dans les règles. Le grossiste s’occupe également de la notification de la mesure au BCCA, pour un éventuel contrôle sur place.

Le fonctionnement efficace et durable d’un système de ventilation exige un contrôle adapté. Van Marcke Service est ici en mesure de présenter différentes formules.

L’ensemble du système se révèle modulaire : l’installateur peut choisir les domaines qu’il veut confier au grossistes. Il est parfaitement envisageable pour celui-ci de laisser la coordination et l’avant-projet à Van Marcke, et de gérer lui-même tous les aspects postérieurs à l’installation. Un installateur peut aussi lui-même assurer la mise en service, mais le coordinateur en ventilation peut ensuite désigner Van Marcke Service comme rapporteur en ventilation pour le mesurage et le rapport. L’idée de base est que le grossiste prenne le relais de l’installateur dans les domaines où il ne possède pas l’expertise, l’équipement et les agréments nécessaires.

Une affaire de spécialistes

Nous observons effectivement que le métier d’installateur devient de plus en plus une affaire de spécialistes. Cela est dû à l’évolution de la technique, mais aussi à la législation qui exige de plus en plus d’attestations et de certifications. Pour l’installateur moyen, cela devient très compliqué de se tenir au courant. Il y a par ailleurs également des aspects pratiques. Pour une entreprise qui est active en ventilation, cela peut s’avérer payant d’investir du temps et de l’argent dans la certification et dans les formations correspondantes. Dans le cas d’une société qui réalise de temps en temps un projet, ou qui désire débuter avec cette technique, un tel investissement se révèle par contre plus problématique. Van Marcke désire offrir une solution à ces sociétés.

Les entreprises d’installation peuvent faire appel aux spécialistes du grossiste qui prend alors déjà à son compte les aspects supplémentaires, de façon à ce que le professionnel puisse se concentrer sur son travail d’installation proprement dit. L’équipe Van Marcke dispose pour ce faire non seulement des agréments et de l’expertise nécessaire, mais aussi des bons instruments, comme un software de conception performant, des appareils de mesure… L’équipe est par ailleurs au courant des dernières modifications dans la législation, et elle possède l’expérience nécessaire en matière d’introduction des dossiers, notamment en ce qui concerne les pièces justificatives exigées.

Également dans le reste du pays

Les exigences du cadre de qualité constituent une affaire purement flamande ; les autres régions ne possèdent pas de réglementation semblable. D’un autre côté, les principes d’une installation de qualité sont partout les mêmes. C’est pourquoi Van Marcke propose ce service partout. Dans les autres régions, il ne s’agit pas tant d’agréments, mais plutôt d’assistance technique lors de la conception, du réglage et du mesurage à postériori.

Si distinguer par le service

Avec cette initiative, l’installateur qui réalise moins souvent d’installations de ventilation, peut aussi entamer un projet l’esprit serein. Il n’y a en outre guère de restrictions en termes de choix de méthode ou de fabricant. Van Marcke possède dans son offre diverses marques couvrant toutes les possibilités. Les conseillers peuvent élaborer la solution qui convient le mieux à la situation ou même proposer des combinaisons de techniques.

Le conseil et le service deviennent de plus en plus importants pour un grossiste. Une offre de produits adéquate et des délais de livraison courts constituent certes des priorités, mais cela ne suffit pas. L’installateur est à confronté des situations de plus en plus complexes et à des exigences sans cesse plus élevées. En apportant un soutien à l’installateur en la matière, le grossiste peut créer une plus-value et se profiler comme un véritable partenaire du professionnel. Van Marcke a bien compris cela et veut étendre cette approche à d’autres techniques, dans le domaine des énergies renouvelables par ex. En apportant ce soutien et en éliminant les obstacles de cette manière, Van Marcke contribue à ce que de plus en plus d’installateurs se tournent vers des techniques éco-énergétiques, et tout le monde en sort gagnant.

Par Alex Baumans

Photos: Van Marcke

www.vanmarcke.com