Comment la famille Maris est devenue un pionnier de la digitalisation dans le secteur des HVAC

Dans un secteur où la technique, la réglementation et l’orientation client évoluent en permanence, un nom ne cesse de se démarquer : Climapulse. Le développement d’une solution pratique permettant de répondre à une urgence familiale est devenu le cœur digital du secteur HVAC belge. La famille Maris – dont les trois frères forment l’épine dorsale – allie expérience pratique et vision technologique. Son histoire est marquée par l’innovation, le développement durable et un attachement profond pour le métier.

De la technique du froid dans les années ‘90 à la transformation digitale

Les prémices de Climapulse remontent à 1992 lorsque le père Freddy Maris fait ses premiers pas en tant que technicien frigoriste. À l’époque, l’efficience et la liberté sont les maîtres-mots, et la réglementation est minimale. Les réfrigérants comme les R12 et R22 faisaient parfaitement leur travail, mais ils se révèleront plus tard désastreux pour l’environnement. Freddy se souvient: « On réparait les installations sans se soucier de l’impact sur le climat. La prise de conscience n’est venue qu’avec l’entrée en vigueur de la réglementation européenne. »

Le basculement a lieu en 2009 avec l’introduction de la législation sur les gaz F. Du jour au lendemain, les installateurs devaient être en règle sur les plans comptable et juridique. Un défi pour beaucoup, y compris pour Freddy. Alors que d’autres ne savaient souvent pas par où commencer, il fait appel à son fils Timmy, diplômé en informatique et familier des besoins du secteur.

L’innovation digitale issue de la pratique

« Mon père m’avait demandé si je pouvais programmer quelque chose pour tenir sa comptabilité sur les réfrigérants », explique Timmy. « L’outil simple que j’ai développé pour un seul installateur est devenu une plateforme sur laquelle plus d’un millier d’entreprises s’appuient aujourd’hui. »

Climapulse est officiellement fondée en 2015 et est le fruit d’une combinaison de besoins familiaux, de connaissances pratiques et d’une force de frappe digitale. Dans une chambre mansardée à Genk, Timmy, et ses frères Sammy et Ruben qui le conseillent, développe une plateforme logicielle qui se distingue par sa convivialité, son efficience et sa focalisation continue sur le secteur.

Des frères engagés

La force de Climapulse réside dans le fait que le logiciel est conçu par des installateurs pour des installateurs. Ruben Maris a repris l’entreprise familiale et reste actif sur le terrain. Sammy est à la fois un technicien frigoriste certifié et un programmeur. Ce lien direct avec le terrain permet une évaluation permanente de la plateforme dans la pratique.

« Nous savons ce que c’est que de se retrouver debout sur un toit sous la pluie, les mains dans un appareil défectueux », poursuit Sammy. « Et nous savons combien il est frustrant de devoir ensuite gérer l’administration complexe. Voilà pourquoi nous avons développé un logiciel qui facilite vraiment les choses et ne les freinent pas. »

Chez Climapulse, la répartition des tâches est claire : Timmy est le stratège et le visionnaire, Sammy veille à la faisabilité technique et Ruben fait le lien avec la réalité de l’installateur. Ce mix garantit un logiciel techniquement irréprochable, conforme sur le plan juridique et fonctionnel dans la pratique.

D’un carnet de bord à une plateforme HVAC stratégique

Climapulse est plus un simple outil de conformité. L’entreprise s’est développée à partir de la plateforme stratégique permettant de gérer les installations, de centraliser les documents et de planifier proactivement les travaux d’entretien obligatoires via des prévisions automatiques. Grâce aux informations des partenaires externes – auditeurs, consultants, facility managers – elle est devenue un pivot de la transformation digitale du secteur HVAC.

« Climapulse permet à chaque technicien d’accéder à l’historique d’une installation : les carnets de bord, les attestations, les contrats, les photos, les manuels », détaille Timmy. « Et nous continuons de construire l’avenir avec les jumeaux numériques et les analyses basées sur l’IA. »

Un partenariat éclairé à visage humain

Ce qui rend Climapulse si unique, c’est que sa philosophie n’est pas le fruit d’un conseil d’administration mais d’une famille profondément ancrée dans le secteur. Les Maris n’innovent pas par obligation mais parce qu’ils savent à quel point l’efficacité et la conformité sont importantes pour les techniciens sur le terrain.

Aujourd’hui retraité, Freddy Maris regarde avec fierté ce que ses fils ont bâti: « Voir comment ma question, grâce au travail de mes fils, a donné naissance à une entreprise qui fait aujourd’hui progresser tout un secteur me rend particulièrement fier. Combiner l’expérience du terrain et l’innovation technologique est dans nos gênes. »

Une innovation qui a de l’impact

La famille Maris montre que la véritable innovation n’a de valeur que lorsqu’elle s’appuie sur des connaissances pratiques. Climapulse n’est pas un simple logiciel, c’est le prolongement de l’installateur, un guide dans une réglementation complexe et un levier pour un entrepreneuriat plus durable.

En mettant l’accent sur la convivialité, le respect de la législation en vigueur et l’efficience, Climapulse mène le secteur vers une avenir où la technologie et le climat vont de pair. Pas de promesses vaines mais des solutions concrètes, portées par une famille qui connaît parfaitement le secteur.