POMPES À CHALEUR
Install Magazine 997 – avril 2024
Partenariat entre Facq et Ambrava
Lancement de la gamme de PAC Samsung résidentielles air-eau au R290
Dès ce printemps 2024, Facq commercialise la nouvelle gamme de PAC air-eau monoblocs au R290 d’Ambrava-Samsung.
Peter Borgers, Business Unit Manager Heating chez Ambrava.
Les nouvelles pompes à chaleur air-eau d’Ambrava-Samsung seront présentées dans les Maisons Vertes des différents points de vente Facq.
Le système intelligent SmartThings permet un suivi et une régulation à distance des appareils Samsung.
Le système intelligent SmartThings permet un suivi et une régulation à distance des appareils Samsung.
Inna Chebotareva, Category Manager HVAC chez Facq.
Dès ce printemps 2024, la nouvelle gamme de pompes à chaleur air-eau monoblocs au R290 pour applications résidentielles d’Ambrava – Samsung va être présentée et commercialisée dans tous les points de vente Facq. Le grossiste a conclu un partenariat stratégique avec Samsung pour cette gamme de produits. L’introduction de cette nouvelle gamme de pompes à chaleur correspond parfaitement à la tendance actuelle du marché et à l’image de l’entreprise en termes de durabilité et de recours aux énergies renouvelables, notamment via ses Maisons Vertes. Pour en savoir plus sur ce partenariat, nous avons rencontré Peter Borgers, Business Unit Manager Heating chez Ambrava et Inna Chebotareva, Category Manager HVAC chez Facq.
Une collaboration qui s’imposait naturellement
Ambrava est l’importateur/distributeur des produits Samsung (pompes à chaleur, climatiseurs et systèmes de ventilation) dans le Benelux. En plus d’être fournisseur, Ambrava est un partenaire à part entière de Samsung dans le domaine de la climatisation.
De son côté, Peter Borgers a démarré ses activités chez Ambrava en novembre 2023, mais avant cela, il avait déjà mené une longue carrière dans le secteur des pompes à chaleur. Il a donc été appelé par Ambrava l’an dernier afin de mettre en place une stratégie en matière de PAC destinées au marché du chauffage central. Au moment de définir cette stratégie, il a fallu trouver un partenaire efficace et fiable pour mettre concrètement ce plan en œuvre. Facq a rapidement été considéré comme le partenaire idéal dans la mesure où la vision des deux sociétés se rejoignait sur de nombreux points, et notamment en matière de durabilité. Avec sa Maison Verte présente dans tous les showrooms (pas moins de 17 à travers le pays), le grossiste Facq s’inscrit d’ailleurs déjà dans cette tendance vers plus de durabilité, d’utilisation des énergies renouvelables, et plus globalement d’économie d’énergie (tant en chauffage/climatisation qu’en sanitaire). Chez les deux partenaires, la notion de qualité de service à la clientèle est par ailleurs tout aussi importante.
La gamme air-eau résidentielle
Le but de ce partenariat est de se focaliser sur la nouvelle offre commerciale résidentielle de pompes à chaleur air-eau de Samsung, soit une gamme qui nécessite des compétences générales mais pas de certification de frigoriste. Cette gamme de pompes à chaleur monoblocs couvre une gamme de puissances allant de 5 à 16 kW. Ces appareils fonctionnent en outre au R290 (propane), un réfrigérant naturel et durable, qui affiche un faible potentiel de réchauffement global (PRG). Dans la stratégie mise en œuvre, il était en effet très important pour les deux sociétés de mettre l’accent sur l’utilisation de ce réfrigérant ‘future proof’. Ces PAC sont enfin des machines qui conviennent aussi bien au marché de la construction neuve qu’à celui de la rénovation ou du remplacement (de chaudière).
Facq est donc dorénavant officiellement un partenaire stratégique pour les appareils monoblocs résidentiels air-eau de Samsung.
Les atouts majeurs des PAC Samsung
Samsung est avant tout une marque prémium, réputée internationalement. Tout le monde possède en effet déjà un appareil Samsung chez soi. Il s’agit donc d’un gage de qualité indéniable.
La marque recourt en outre au système intelligent SmartThings, grâce auquel les utilisateurs peuvent suivre et contrôler l’ensemble de leurs appareils Samsung, y compris désormais les systèmes de chauffage.
L’aspect design n’est pas non plus négligeable ; les gens y attachent de plus en plus d’importance : or, la PAC Samsung a précisément reçu le ISH Design Award lors du dernier salon ISH de Francfort, le jury ayant été séduit par l’esthétique de l’unité extérieure.
La compacité (en hauteur) de cette même unité extérieure, y compris sur les appareils de grande capacité, doit également est mise en avant.
Par ailleurs, Samsung lance une nouvelle unité intérieure (60 x 60) avec ballon d’ECS intégré. Grâce au système intelligent, il est possible d’ajuster cette unité intérieure en fonction des besoins et des habitudes de consommation des utilisateurs.
Les PAC Samsung sont en outre très silencieuses, ce qui constitue également un argument de poids, quand on sait que la problématique des nuisances sonores est aujourd’hui un sujet sensible.
Ces PAC sont ensuite des machines capables de produire des températures élevées, tant pour l’ECS (70°C jusqu’à -10°C) que pour le chauffage (75°C à -10°C).
Enfin, ces PAC monoblocs feront appel au système EHS Cloud, soit une application de service qui permet aux utilisateurs de se connecter afin de suivre l’appareil en termes de performances, de dysfonctionnements potentiels, etc. Relié à l’application SmartThings, ce système de contrôle permet ainsi à l’installateur de résoudre certains problèmes à distance, grâce au feedback de l’utilisateur.
En résumé, Samsung est l’un des leaders du marché en termes de confort, à tous les niveaux, et notamment, donc, en matière d’utilisation grâce au système intelligent SmartThings
Importance de la formation
« À partir de maintenant, ces pompes à chaleur seront progressivement implémentées dans les différentes Maisons Vertes Facq », souligne Inna Chebotareva, Category Manager HVAC chez Facq. Un programme complet de formation des clients Facq dans les divers sites a également été mis en place. La notion même de formation est essentielle pour les deux partenaires, surtout en cette période de mutation, caractérisée par l’arrivée sur le marché d’un nombre sans cesse croissant de nouvelles technologies.
Chez Facq, on insiste beaucoup sur cet aspect formation qui apporte de la valeur ajoutée à ses clients. Le rôle de Facq ne se limite pas à celui de distributeur : le grossiste prend en effet également en charge toute la partie formation. L’e-learning (infos sur le site internet, e-commerce…) s’inscrit d’ailleurs tout à fait dans ce cadre et complète les formation in situ.
Par Michel Hanoulle
