MEET- EN REGELTECHNIEK
Install Magazine 971 – september 2020

Euro-Index verbreedt service-aanbod

Belgisch laboratorium nu ook ISO 9001-gecertificeerd

Euro-Index is uitgegroeid van een fabrikant en verdeler van toestellen tot een aanbieder van een totaalservice. Met de ISO-certificering van het labo in Zaventem wordt daar een nieuwe stap in gezet. Tevens is het aanbod voor onderhoud en kalibratie flink uitgebreid. Samen met de nieuwe Mobiele Service worden zo de diensten dichter bij de vakman gebracht.

Totaalpakket

Als producent en verdeler van meettoestellen moet men meer doen dan de verkoop alleen: onderhoud en kalibratie spelen een steeds belangrijkere rol. Een vakman die een meting uitvoert, moet ook een garantie hebben dat de gemeten waarde correct is, zeker nu metingen meer en meer gebeuren in het kader van wettelijke voorschriften. Bij een toestel hoort dus ook een servicepakket van onderhoud en kalibratie. Als vooraanstaande firma op de markt speelt Euro-Index volop op deze evolutie in. Een cruciaal onderdeel van deze aanpak is de systematische uitbouw van het kalibratielaboratorium in Zaventem. De nieuwste fase daarin is een ISO 9001-certificering voor al haar processen in België, waaronder inkoop, verkoop en verhuur van meet- en regelapparatuur en CV-componenten, en het preventief onderhouden, repareren, kalibreren en controleren van deze apparatuur, en het geven van opleidingen.

Waar we in België Euro-Index vooral kenden vanuit de CV-wereld, is dat in Nederland anders. Daar is de firma eveneens een pionier op het gebied van elektrotechniek en gas(lek)detectie. Deze ervaring en kennis is nu ook overgebracht naar de Belgische vestiging, waardoor het product- en dienstenpakket sterk is uitgebreid.

De voordelen zijn dubbel: voor de vakman is het handig dat de doorlooptijd korter is, omdat de toestellen niet systematisch naar Nederland moeten worden gestuurd. Het laboratorium in Zaventem beschikt over dezelfde kennis, faciliteiten en originele onderdelen om de complete behandeling zelfstandig uit te voeren. Het tweede voordeel is de aanwezigheid van goed opgeleide technici met uitgebreide ervaring. Naast het behandelen van meetinstrumenten zijn zij tevens in staat om de Belgische professionals ondersteuning te geven.

Dicht(er) bij de klanten

Om nog dichter bij de klanten te staan, heeft Euro-Index dit jaar een Mobiele Service geïntroduceerd. Dat is feitelijk een laboratorium op wielen. De Mobiele Service is eveneens ISO 9001-gecertificeerd, en kan dus dezelfde kwaliteit in onderhoud, reparatie en kalibratie bieden als het vaste laboratorium. Dit geeft Euro-Index de mogelijkheid om de diensten ter plaatse uit te voeren.

Belang van kalibratie

Het belang van werken met gekalibreerde toestellen wordt nog onderschat, weet Joren Kooreman (Hoofd Verkoop en Marketing). Voor sommige vakgebieden, zoals rookgasanalyse of ventilatie, bestaan er wettelijke eisen om met gekalibreerde toestellen te werken. In andere, zoals elektrotechniek, wordt het aan het oordeel van de vakman overgelaten. Voor deze vakman is het van belang om de aansprakelijkheid serieus te nemen. Zijn er werken aan de installatie die door keuringsorganismen moeten worden beoordeeld? Worden er selectieve metingen verricht en/of rapporten (met meetgegevens) afgegeven aan de klant? Dan is het van cruciaal belang dat de meetresultaten herleidbaar en aantoonbaar zijn. Onnauwkeurige resultaten stellen immers alle verdere installatiewerken in vraag. Daarom doet Euro-Index ook aan sensibilisering rond het belang van betrouwbaar en goed onderhouden meettoestellen.

Door Alex Baumans

Foto’s: Euro-Index